Einmal und nie wieder. Leider kann ich die positiven Bewertungen außer im Punkt Sauberkeit nicht nachvollziehen. Bei meiner Bewertung handelt es sich nicht um Jammern auf hohem Niveau.
Familienzimmer, das Zimmer war sauber. Allerdings wirklich sehr hellhörig. Der vordere Bereich mit 2 Einzelbetten hatte kein Fenster und war daher stickig und dunkel. Wenn jemand die Zimmertür öffnete hatten die Gäste die auf dem Flur vorbeigingen freie Sicht auf das Kind im ersten Bett. Die Betten und Kissen sind sehr hart, für mich eine lange Woche mit unbequemen Schlaf, aber das kann für andere Urlauber auch das perfekte Bett sein.
Ich habe noch nie so schlecht gegessen wie hier. Ja, es gab sehr viel Auswahl, allerdings hatte man die Wahl zwischen Not oder Elend. Die Speisen waren lauwarm oder kalt und überwiegend ungewürzt, in Deutschland ein solides Seniorenheimessen. Knoblauch sucht man hier vergebens. Auch typisches Fleisch wie Lamm usw gibt es einfach nicht. Der Fisch ist sehr grenzwertig und sorgte beim einmaligen Verzehr für Krämpfe und Durchfall. Selbst die Pommes waren meist roh oder matschig. Im Flair der Bahnhofshallenromantik des Speisesaals hatte das Essen etwas von „Hauptsache satt“. Positive Bewertungen wundern mich hier sehr, aber vielleicht steht ja doch jemand auf überbackenen Rosenkohl zum Frühstück.
Die Zimmerreinigung war freundlich und zuverlässig. Beim Essen gab es bei den Kellnern alles, von frostig bis herzlich, die breite Masse war einfach höflich reserviert. Die Barkeeper sollten gefeuert werden. Abgesehen davon, dass die Cocktails miserabel schmecken, bekam man bei jeder Bestellung etwas anderes bei gleichem Namen. Meine 12 jährige Tochter bekam mehrfach einen alkoholischen Cocktail weil die Barkeeper die Zusammensetzung nicht beherrschen, das geht gar nicht!!!!!!
Transfer 45 min, Ausflugsziele sind viele gut erreichbar. Man sollte sich im Vorfeld gut informieren um dann zb nicht vom Wasserfall in Manavgat enttäuscht zu sein. Anfang April hatten viele Einrichtungen noch geschlossen, aber das sollte einem in der Vorsaison bewusst sein.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Eine antike Tischtennisplatte, ein kleiner Fitnessbereich, Pools, 3 kleine Rutschen, Dart und Boccia. So weit so gut oder schlecht, denn ab 19 Uhr war’s das. Gerade für Teenager gibt es nach dem Abendessen keine Beschäftigungsmöglichkeiten mehr. Das Fitnessstudio und die Pools (auch indoor) dürfen nicht mehr genutzt werden. Es gibt eine Spielhalle wo die Spiele allerdings kostenpflichtig sind. Die Animation ist nur für kleinere Kinder erträglich. Das Abendprogramm findet zur Zeit in einem Kellerraum statt, der stark nach Schimmel und Abwasser riecht.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hannah |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Hannah, vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn uns der Inhalt sehr bestürzt. Die von Ihnen erhobenen Vorwürfe sind äußerst schwerwiegend. Dass einer 12-Jährigen alkoholische Getränke serviert worden sein sollen, widerspricht jeglichen Standards und Gesetzen in unserem Haus. Wir nehmen den Jugendschutz extrem ernst. Da Sie während Ihres Aufenthaltes vor Ort waren, stellt sich uns die Frage, warum ein solch kritischer Vorfall nicht sofort der Hotelleitung gemeldet wurde. Wir hätten hier unmittelbar personelle Konsequenzen ziehen können. Auch Ihre Schilderung bezüglich gesundheitlicher Beschwerden nach dem Fischverzehr nehmen wir sehr ernst. Unsere Küche unterliegt täglich strengsten Laborkontrollen (HACCP). Ohne eine ärztliche Diagnose vor Ort ist es jedoch schwer, solche Symptome eindeutig auf die Verpflegung zurückzuführen. Aktuell nutzen wir die Winterpause, um unser gesamtes Team im Bereich Bar und Service nachzuschulen. Wir investieren massiv in neue Schulungsprogramme, um sicherzustellen, dass Rezepturen und Servicestandards fehlerfrei umgesetzt werden. Auch der von Ihnen erwähnte Veranstaltungsbereich wird im Rahmen unserer Instandhaltungsarbeiten überprüft, um ein angenehmes Klima für unsere Abendshows zu gewährleisten. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Familienurlaub so empfunden haben. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relation Department Mary Palace Resort & Spa


