Aus DeutschlandSchlechte Lage (Laute Straße, weit vom Strand). Essen nicht auf 5 Sterne Niveau (hab selten so schlechten Kaffee getrunken, die Cocktails schmecken nur süß, keine Milchalternativen, Quantität statt Qualität). Zimmerausstattung untere Mittelklasse. Pool war eiskalt.
Balkon sehr klein, nur 2 unbequeme Stühle für ein Familienzimmer, keine Aussicht, keine Beschattung.
Kein 5 Sterne Niveau. Pulverkaffee, keine Milchalternativen, es gab viel Quantität, aber keine Qualität.
Alles Sauber. Sonst überschaubar. Man musste sich für alles anstellen. Auf dem Weg zum Essen wurde man ständig von Verkäufern angequatscht, die ihre Dienste verkaufen wollten. Unding, dass Plagiate in einem 5 Sternehotel verchecked werden.
Hauptstraße, keine Aussicht, weit vom Strand.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Diskoraum roch nach Wasserschaden. Nervige Animatoren. Die Rutschen haben Spaß gemacht. Wasser war zu kalt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Torsten |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte/r Torsten, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihr Kurzaufenthalt im März nicht Ihren persönlichen Erwartungen an ein 5-Sterne-Haus entsprochen hat. Dennoch müssen wir zu einigen Ihrer Punkte entschieden Stellung beziehen. Unser Hotel erfüllt sämtliche offiziellen Kriterien der 5-Sterne-Landeskategorie. Die Auswahl und Qualität unserer Speisen und Getränke werden kontinuierlich kontrolliert. Dass Ihnen unser Kaffee-Angebot oder die Cocktails nicht zugesagt haben, bedauern wir als subjektives Empfinden, weisen jedoch den Vorwurf mangelnder Qualität entschieden zurück. Bezüglich der Verkaufsstellen in unserem Haus möchten wir klarstellen, dass es sich um rechtlich eigenständige Partner handelt, die alle notwendigen Lizenzen für ihren Betrieb besitzen. Ihre Wortwahl bezüglich der dort angebotenen Waren weisen wir als unangebracht zurück. Unsere Gäste schätzen die Einkaufsmöglichkeiten vor Ort als zusätzliche Serviceleistung. Was die Pooltemperatur im März betrifft, so handelt es sich um Außenbecken, deren Temperatur maßgeblich von der Witterung abhängt, sofern sie nicht explizit als beheizt ausgeschrieben sind. Dies ist in der Vorsaison ein üblicher Umstand. Wir nehmen Ihre Kritik an der Zimmerausstattung und der Geräuschkulisse intern auf, stehen jedoch zu unserem Konzept, das von der Mehrheit unserer Gäste für sein Preis-Leistungs-Verhältnis geschätzt wird. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relation Department
