Aus DeutschlandDas Hotel an sich ist nicht schlecht, jedoch gab es fast jeden Tag das selbe Programm was nach ner Zeit ziemlich auf die Nerven ging. Was garnicht ging waren einige Leute vom Personal die ziemlich unfreundlich waren und die aufdringlichen Friseure und Fotografen
Zimmer waren schön und sauber
Mit dem wegräumen von Essen war das Personal sehr pünktlich, auch wenn noch ne lange Schlange davor stand
Man kann in der Umgebung kaum etwas machen ohne eine weite Strecke mit dem Taxi zurücklegen zu müssen
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Fast jeden Tag das selbe, vorallem das Kinderprogramm war jeden Tag das gleiche was auf die Nerven ging
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im August 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefan |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Stefan, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Zimmerqualität mit 5.0 Punkten hervorgehoben haben und auch unser Preis-Leistungs-Verhältnis mit 4.8 Punkten sehr positiv bewerteten. Dennoch bedauern wir, dass Sie in anderen Bereichen Grund zur Beanstandung hatten. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst, da sie uns helfen, unseren Standard kontinuierlich zu prüfen: Gastronomie & Service: Dass Speisen am Buffet abgeräumt wurden, während noch Gäste warteten, entspricht keinesfalls unserem Service-Anspruch. Wir haben unsere Abläufe dahingehend optimiert, dass die Präsentation der Speisen bis zum Ende der offiziellen Servicezeiten gewährleistet bleibt. Entertainment & Konzepte: Während wir uns über unseren Ruf als familienfreundliches Haus freuen, haben wir unser Animationsprogramm seit 2018 deutlich variiert. Unser Ziel für die Saison 2026 ist es, eine ausgewogene Unterhaltung für alle Altersgruppen zu bieten. Externe Dienstleistungen: Ihr Hinweis bezüglich der Aufdringlichkeit von Fotografen und Friseuren wurde intern besprochen. Wir legen heute gesteigerten Wert darauf, dass unsere Partner diskret agieren und die Privatsphäre unserer Gäste respektieren. Wir nutzen die aktuelle Winterpause, um unser gesamtes Team intensiv zu schulen und die Servicequalität weiter zu steigern. Wir würden uns freuen, Sie in der Zukunft erneut im Mary Palace Resort & Spa begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Fortschritten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relation Department Mary Palace Resort & Spa
