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Wolfgang (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2017 • 1-3 Tage • Stadt
Gut, aber zugesagte Leistungen erst auf Nachfrage
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es gab einige Probleme, die aber letztlich alle zufrieden stellend gelöst wurden. Zum einen war die versprochene Klimaanlage nicht vorhanden. An der Stelle an der sie mal war, waren blanke Steine zu sehen. Mir wurde dann eine mobile Klimaanlage gebracht. Der beworbene kostenlose Airporttransfer musste auch noch vehement eingefordert werden. Ansonsten war es ein gutes, sauberes Hotel. Die Lage zum "alten" Stadtkern ist gut, alles in Laufentfernung. Man gab mir jedoch gleich zu Beginn eine kleine kostenlose Rundfahrt durch das Zentrum von Kigali, obwohl ich nur nach Sehenswürdigkeiten gefragt habe. Auch bot man mir an, das Zimmer ohne weitere Kosten bis zum Abend zu nutzen zu können. Letztlich also ein positiver Aufenthalt, wenn ich auch die versprochenen Leistungen erst anfordern musste.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2017
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:46-50
    Bewertungen:541