Auf den ersten Blick ein schönes und hübsch gestaltetes Hotel. Auf den zweiten Blick gibt es allerdings einiges was so, unserer Meinung nach, gar nicht geht.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher schlecht
Das Zimmer war relativ groß mit einem Badezimmer mit Dusche, Badewanne und zwei Waschbecken. In den Zimmer befand sich ein Doppelbett mit Zustellbett sowie ein Sofa und Schreibtisch.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Wir hatten Halbpension gebucht. Das Frühstück wurde als Buffet angeboten. Hier viele asiatische Speisen, was natürlich auch völlig in Ordnung ist. Ansonsten gab es Croissants, Müsli etc. Rührei und so weiter auf Bestellung. Für das Abendessen bekam man Voucher die man beim Japaner oder Italiener vor dem Hotel einlösen konnte. Das Essen war lecker und man konnte sich sein Menü selber zusammenstellen.
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Grundsätzlich waren erstmal alle freundlich. Als wir uns dann über Blutflecken auf dem Topper unter dem Laken ( von anderen Gästen, nicht von uns!) beschwert haben, wurde dies erstmal ignoriert. Erst als wir dann den Reiseleiter eingeschaltet haben, wurde gehandelt. An der Bar oder im Restaurant waren alle freundlich.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenGut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
Wassertemperatur
- warm
Der Pool war für die Anzahl der Gäste ausreichend groß und auch die Liegen waren ausreichend. Leider gab es an der Bar , die direkt beim Pool ist, Bauarbeiten. Dies wurde uns vor der Reise nicht mitgeteilt. Lediglich ein Zettel lag bei Ankunft im Zimmer. Für uns war das sehr ärgerlich, da wir nur 3 Tage zum entspannen hatten und dieses durch das permanente Geräusch der Kreissäge etc. nicht möglich war. Sowas muss man vor der Reise kommunizieren. Dies wurde hier nicht getan!
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
Der Strand und das Wasser sind sauber. Es gibt nur ein paar "Liegesäcke", die aber nicht unbequem sind.
- Lärmpegel im HotelGut
Wir haben eine Bali Massage bekommen. Die war sehr schön.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sightseeing
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 12 - 15 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 35 |
Dear vacationers, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. While we are glad to hear that you found the design of our hotel beautiful and enjoyed the spacious room as well as the breakfast and dinner options, we are truly sorry that several aspects of your stay did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the unacceptable issue you encountered with the mattress topper. This does not reflect our standards, and we regret that your initial concern was not addressed promptly. Your comments have been shared with our housekeeping and front office teams to ensure that such oversights are taken seriously and handled immediately in the future. We are pleased to know that you found our food offerings enjoyable and that the service at our bar and restaurants was friendly. However, we understand that the experience you had regarding cleanliness and responsiveness overshadowed these positive elements. Thank you once again for bringing these matters to our attention. Your feedback is invaluable in helping us improve. We hope you will consider giving us another opportunity to provide you with the seamless and comfortable stay that you expect and deserve. Warm regards, I Putu Eddo Arthawan Resort Manager
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