MC Arancia Resort

Das positive zu erst. Der Pool und die Rutschen waren gut und da es keinerlei Aufsicht gibt ist auch der Spass Faktor relativ hoch weil man zu fünft nebeneinander auf Luftmatratzen etc rutschen konnte..hat fast jeder gemacht und es gab auch nur selten kleinere Unfälle. Nachhaltig hat uns der nicht erbrachte Service den Urlaub vermiest. Unser Zimmer wurde in 13 Tagen genau 1mal anständig und freiwillig gereinigt. Danach war ich Stammgast an der Rezeption. Reaktionen der Mitarbeiter waren meist genervt. Entschuldigung gab es keine. Handtuch Wechsel..Müll beseitigen..musste ich alles erkämpfen. Habe so etwas noch nie erlebt. Andere Gäste hatten das gleiche Problem. Bei einigen ging Klimaanlage und Kühlschrank nicht. Einmal konnte unsere Reiseleitung eine Reinigung erwirken. Highlight war als das Trinkgeld genommen wurde, das Bett aber nicht gemacht war und der Müll auch noch da war. Einmal kam die Chefin der Reinigungsabteilung und bezog nach Beschwerde unsere Kissen. Neue Bettlaken legte sie aufs Bett und war weg. Sie machte auch einen sehr beleidigten und unfreundlichen Eindruck. Um den Safe aktivieren zu lassen brauchte es 5 Anläufe und wir haben Stunden auf dem Zimmer verbracht weil man uns sagte es kommt gleich einer..was erst geschah als ich mit dem Mitarbeiter gemeinsam auf das Zimmer ging. Ich habe in Kommentaren des Hotel Manegements gelesen das erklärt wurde die Gäste hätten sich nur 1 oder 2 mal beschwert. Das stelle ich in Frage weil ich mir sicher bin das nicht jede Beschwerde dokumentiert wird. Bei uns wurde vielleicht 5 mal ein Eintrag gemacht...ich war aber jeden Tag da obwohl mir das total widerstrebt. Aber Zimmerreinigung, Handtuch und Bettzeugwechsel muss gemacht werden. Wir durften uns die Haare der Vorgänger 13 Tage anschauen. Die Ignoranz mit der man uns...und wirklich vielen anderen Gästen begegnet ist ist wirklich heftig. Zum Schluss hat dann noch der gewünschte wake up call nicht stattgefunden was aber ins Bild passt und uns nicht verwundert hat. Mir tun alle Urlauber leid die sich in der schönsten Zeit des Jahres so behandeln lassen müssen.

Einen Tisch zu finden war schwer. Besteck war Mangelware. Wenn das Besteck alle war wurde Plastikbesteck ausgegeben. 80 Prozent russische Gäste.

Einfach inakzeptabel

Beliebte Aktivitäten

• Strand