MC Arancia Resort

Lieber Agron, im Allgemeinen beginnen wir unseren Kommentar mit den Worten „vielen herzlichen Dank für die Zeit, die Sie sich für die Hotelbewertung genommen haben.“ In Ihrem Fall müssen leider darauf verzichten, da Sie in Ihrem Text Unwahrheiten und ein verzerrtes Bild unseres Hotels vermitteln wollen. 1.)Ihre Überschrift: Unser Hotel hat 5-Sterne türk. Kategorie, jedoch vermarkten wir das Hotel in Westeuropa bei allen Veranstaltern mit 4 Sternen. Als solches haben auch Sie gebucht. Warum pochen Sie jetzt auf 5 Sterne? Ein 3- Sternehotel ist unsere Anlage auf keinen Fall. Anscheinend fehlt Ihnen die Kompetenz dies zu beurteilen. 2.)Sie haben von 27.07.-10.08.2013 ein ECONOMY-Doppelzimmer gebucht. D.h.: ein Billigangebot für ein Doppelzimmer / Landseite. Bekommen haben Sie die Junior-Suite 7213 /Meerblick, ein sehr großes Zimmer mit Doppelbett (Frenchbett), 1 Standardbett und ein Couch-Sofa, Safe, Balkon, etc. Aus Kulanz, ohne Aufpreis!! An sich erwarteten wir dafür ein Dankeschön. Stattdessen bewerten Sie das Zimmer sehr niedrig. 3.)Die Rezeption arbeitet in 3 Schichten. Während jeder Schicht ist auch ein sehr gut deutschsprechender Mitarbeiter tätig. Außerdem ist der Rezeptionschef der deutschen Sprache auch mächtig. 4.)Am 28.07.2013 (1 Tag nach Ihrer Ankunft) um 10:40h haben Sie an der Rezeption die Zimmerreinigung angefragt. Wenn Ihr Zimmer bei der Ankunft nicht sauber war, fragen wir uns, warum Sie sich am Ankunftstag nicht gemeldet haben. In den restlichen Tagen Ihres Aufenthaltes haben Sie nie wieder wegen der Zimmerreinigung nachgefragt. Die Putzkolonne geht die Zimmer immer der Reihe nach und ist bestrebt bis zum frühen Nachmittag alle durchzugehen. Sie wohnen in einem Hotel und nicht in Ihrer Residenz mit eigenen Zofen, die nur für Sie da sind. Also, warum Ihre Behauptung, man müsse für die Reinigung extra auffordern? 5.)Bei allen Reiseveranstaltern, auf unserer Web-Seite und auch auf den Blättern (Info + All inkl. Angebote), die Sie bei Ihrer Ankunft an der Rezeption erhielten, sind unsere Hausangebote ganz klar aufgeführt. Diese Gebühr für Strandbadetücher ist eine Hausordnung und wir brauchen dies hier nicht lange erörtern. 6.)Unsere Buffets sind reichlich ausgestattet. Täglich mit 26-28 Vorspeisen, min. 4 Fleischgerichte, reichlich Salate zum selber mixen, Beilagen (Reissorten, Kartoffelgerichte, Gemüse, Obst, Desserts, etc.). Außerdem haben wir ausgerechnet, an welchen speziellen Abenden Sie während Ihrem Aufenthalt teilgenommen haben: a.)Türk. Abend-jeden Montag (spez. Türk. Fleischgerichte) : am 29.07.+ 05.08.2013 b.)Akdeniz-Mittelmeer-Abend-jeden Samstag (spez. Fischgerichte) : am 27.07.+ 03.08.2013 c.)Gala-Abend,alle 2 Wochen-Donnerstags (internationale Küche) : am 08.08.2013 Keine Abwechslung???? 7.)Unser Pool ist super sauber. Das bestätigt jeder Urlauber! Wir entnehmen jeden Tag Proben (Pflicht vom Ministerium) und lassen diese untersuchen und können diese auch jederzeit belegen. 8.)Strand uneben+ nicht fein? Sehr hochgegriffen! Der Strandabschnitt unserer gesamten Region ist grobsandig bis kieselig und im Wasser sind stellenweise Felsen. Was wollen Sie uns vorwerfen? FAZIT: Sie haben bei uns den Eindruck hinterlassen, dass Sie sehr weltfremd sind und keine wirklichen Hotelerfahrungen haben und außerdem sehr undankbar sind, wenn Sie überlegen, was Preis-Leistung angeht.. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und Freude bei Ihren nächsten Reisen. Marketingservice MC-Grouphotels