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Santos (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 1 Woche • Strand
Ganz ok
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Als erstes sollte man von Anfang an beachten das man von Antalya Flughafen bis zum Hotel ca 2.30h braucht, dies sollte man auf alle Fälle mit ein berechnen. An der Rezeption war eigentlich alles ok man hatte ja nur 3 mal mit Ihnen zutun, Deutsch spricht man kaum, sehr wenig Personal spricht Deutsch, da kann man hier erzählen was man will. Russisch spricht dort jeder ! English spricht man auch, ich selber bin russischer Herkunft und habe am Anfang versucht auf English zu sprechen, ich habe bemerkt das,dass Service Personal besser russisch spricht. Das Hotelzimmer war sauber, nur das Bad wurde glaub ich schon lang nicht mehr gereinigt Haare am ersten Tag , lagen noch vom letzten Besucher da, und klebrige Flüssigkeiten am Boden, sah aus wie Haargel oder ähnliches wurden nicht weggeputzt. Trotz Trinkgeld was wir jeden Tag gaben, wurde das Bad kein einziges mal geputzt. Der Pool ist ziemlich sauber und sehr groß. die Aussenanlage des Geländes ist das beste was das Hotel zu bieten hat. Getränke bekommt man draußen in kleinen Pappbechern. Cocktails kosten. Alles andere bekommt man Inklusive. Wir hatten das Gefühl das, dass Personal überfordert ist, es ist zuwenig Personal vorhanden bei so vielen Gästen. Der Strand ist aus Kieselsteinen. Die ersten 3 Meter sind Sand danach wenn man langsam ins Wasser geht Steine ca 1-3 Meter danach ist wieder Sand. Vorsicht ! Es Liegen große Steine in ca 6 Meter haben uns öfters den Fuß angestoßen. Die Liegen am Strand sind Ok. Am Pool sind Sie besser. Ca. 93 % Prozent sind Russen in dem Hotel, die sich wie Tiere Abends auf das Essen stürzen obwohl immer wieder nachgesorgt wird. Das Essen war gut, man hatte eine große Auswahl an Gemüse. An Fleisch wurde aber gespart. An der Snackbar bekommt man Pommes, Hamburger uvm. An sich ist das Hotel zu Empfehlen für ca 1 Woche, länger sollte man nicht Buchen, die Sauberkeit im Zimmer bei uns war der Knackpunkt auch im ganzen Hotel ist es oft nicht richtig Sauber.Massage bekommt man für einen Aufpreis, war sehr gut muss man sagen, auch ein großes Lob an den älteren Mann der bei Spa Wellness Arbeitet und uns diese Massage empholen hat. Vielen Dank nochmal für alles. Das Personal sollte auch ein wenig freundlich sein aber ich kann das verstehen wenn man von 8 - 23 Uhr Arbeiten muss. 80 % Weiterempfehlung ist O.K doch wir haben festgestellt das 80% in der Türkei nicht aussreicht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Santos
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Dimitri, vielen herzlichen Dank für die Zeit, die Sie sich für die Hotelbewertung genommen haben. Wir hätten Ihre Bewertung schon viel früher kommentiert, wenn Sie Ihren richtigen Namen angegeben hätten. Wegen Zimmerreinigungspersonal und auch das Restaurantpersonal war tatsächlich unterbesetzt. Dies führt auch daher, dass in der Region jedes Jahr viele neue Hotels eröffnet werden und Personal von anderen Hotels abgeworben wird. Daher bitte wir um Ihre Nachsicht, für die nächste Saison müssen wir vorsorglicher planen. Aber es scheint, dass Sie auch angenehme Seiten unserer Anlage gefunden zu haben. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen vom gesamten Arancia-Team Marketingservice MC-Grouphotels