Aus Deutschland- Kein 5 Sterne Hotel, höchstens 3 - Am 5. Tag wurde in unserem Hotelzimmer eingebrochen. Wir hatten kein Safe gemietet, da wir mit einem dicken, großen Schloss unseren Koffer verriegelt hatten. Als wir vormittags gegen 11 Uhr unser Zimmer verlassen haben und die Putzfrau auch schon da war, haben wir unseren Koffer abgeschlossen und den Schlüssel mitgenommen. Wir haben den ganzen Tag am Pool verbracht. Als wir gegen 17 Uhr ins Hotelzimmer gekommen sind.. sah alles auf den ersten Blick wie hinterlassen aus. Nach dem Richten öffnete ich meinen Koffer mit dem Schlüssel. Ich wollte etwas Geld aus der Geldbörse nehmen. Meine Geldbörse lag geöffnet auf meinen Handtüchern und es fehlte das ganze Geld. Auch eine Geburtstagskarte , die ich mitbekommen habe war leer. In der Karte lagen 50€ und in der Geldbörse insgesamt 100€. Ich war total fassungslos. Mein Freund und ich gingen sofort an die Rezeption und meldeten den Fall. Die erste Frage an der Rezeption war: Haben sie etwa kein Safe gemietet? Darauf antworteten wir: Darf man bei Ihnen etwa einen Koffer mit Schloss aufbrechen wenn man kein Safe gemietet hat?.. Das Gespräch hat uns an der Rezeption nicht weitergebracht. Wir wurden erst am nächsten Tag mit dem Manager bekannt, da dieser nicht im Hause war. Der Manager des Hotels war ein Deutsch-Türke aus Stuttgart und sehr überzeugt von sich und von seinem Hotel inklusive Personal. Als wir Ihn mit dem Thema konfrontierten , ließ er uns nie ausreden. Er sagt: Mein Personal würde so etwas niemal tun.So etwas hatte er noch nie in dem Hotel. Er hat uns versprochen, dass er die Angelegenheit prüft und uns am nächsten Tag sofort bescheid gibt. Er kann prüfen, wer , wann in unserem Hotelzimmer gewesen ist. Wir waren 11 Tage in dem Hotel. Am 5. Tag ist der Einbruch passiert. am 6. Tag wurde es dem Manager gemeldet. am 7. Tag tat die Rezeption ahnungslos. Am 8.9.10. Tag war der Hotel-Manager nicht im Haus. Somit hat sich die Angelegenheit hotelseits geklärt. Wir waren so entäuscht. Vom Hotel allgemein ( Siehe restliche Bewertungen), vom Manager und vom Personal. NIE WIEDER ARANCIA!!!!!!!!!!! Bitte buchen Sie das hotel nicht. Es wird geklaut, alle sind unfreundlich, das Essen ist ein Witz und es ist sehr unhygienisch.
- Doppelbett - Sehr kleiner defekter Fernseher - Alles schmutzig und staubig. - Blutflecken auf dem sehr alten Teppchboden. - Balkon klein aber frein. - Telefon kaputt - Sehr alte Möbel - Bettwäsche war sauber. -Keine Klimaanlage nur Ventilator. - Safe ( 3 € Gebühr pro Tag) Minibar am 1. tag aufgefüllt mit Cola, Fanta und Wasser. Nachgefüllt nur mit Wasser. Sehr kleines Zimmer auf dem Dach bekommen, obwohl normales Zimmer gebucht.
- Es gab ungelogen JEDEN TAG das GLEICHE!!!! Es gab immer: -Pommes - Reis pur und Kuskus. - Spagetti mit Tomatensoße - Gözleme -Erbsen, Mais aus der Dose - Wenig Fleischgerichte bis gar nicht. - Gegrillten Fisch und Dönerfleisch. - Auflauf aus POMMES,Fleisch und Zwiebeln. - Suppe aus Pommes, petersilie und Karotten,(Püriert) Dazu gab es jeden Abend komische und ungenießbare Salate. - Pommes Salat mit Ketschup und majo aus alten Pommes. - Eiersalat ( ganze geschälte Eier ,nicht geschnitten, in Jogurt gelegt) ohne Würze. - Wurstsalat ( Würstchen vom Frühstück in Ketschup gelegt) ....
- Putzfrau kam jeden Tag, hat aber auser die Betten gerichtet und den Müll mitgenommen nichts getan. - Unser Zimmer war schon bei der Anreise verdreckt. -Blutflecken auf dem sehr alten teppichboden. - Staubige Möbel und Gardinen. - Verkalkte Amaturen, Spiegel und Waschbecken. - Schiebetür der Duschkabine hing an einer Seite runter. - Keine Klimaanlage, nur Ventilator. - Sehr dreckiger Kühlschrank. - Klospülung war defekt, es kam nicht ausreichend wasser raus. - Rezeption sehr sehr sehr sehr unfreundlich. Alle können nur türkisch und russisch, wenig englich, kein deutsch. - Im Restaurant gibt es keine Bedienung. -Büffet. - Getränke muss man alle selber holen. - abgeräumt wurde immer sehr schnell, obwohl manchmal noch Essen in den Tellern lag. - Wenn man als Frau alleine an die Bar ist, wurde man IMMER von der Bedienung angemacht. (Obwohl das Personal genau weiss, dass man vor 2 min mit Begleitung vorbei gelaufen ist). - Besteck und Teller waren immer verdreckt!!!! mit Speiseresten.
Lage: Das Hotel liegt etwa 1 km von der Innenstadt entfernt. Ansonsten liegt das Hotel eher abseits und neben einer befahrbaren Straße. 200 m vom Hotel entfernt eine Tankstelle.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- KEINE ANIMATION!!!! - 2 Alleinunterhalter die nur mit den Kindern Abends bei der Minidisco dabei waren. - Es gab nur 2 mal ein Spiel in den ganzen 11 Tagen-Lieder raten!!! Auf russisch Wenn es diese merkwürdige bis keine Animation gab, wurde sie nur auf russisch gefürht. Ein Deutscher ist aufgeschmissen!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christina |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Christina, auch wenn sie mit der Bewertung Ihrer Verärgerung Luft machen wollen, möchten wir Sie über einiges aufklären. Sie waren von 08.10.-18.10.2012 im Zimmer-Nr.:2116, Doppelbett, Balkon, seitlicher Meerblick (obwohl Ihre Buchung „ECO-ZIMMER““ war). Ihre Beschwerde über das Diebstahl, das Sie angaben, ist uns bekannt. Die Hotelleitung ist der Sache auch nachgegangen. Da die Zimmertüren durch Schlüsselkarten geöffnet werden, kann man an den Chipzähler auch erkennen, zu welchen Zeiten die Zimmertüre aufgeschlossen wurde. Dies wurde auch an Ihrer Tür geprüft. Außer Ihrer Zeiten war keines vorhanden. Es bleiben 2 Möglichkeiten: 1.Das Zimmermädchen: Das Personal stammt aus der Umgebung. Keiner von Ihnen oder einer aus der Familie würde jemals einen Job finden, wenn sie ein Diebstahl begehen würden. Personal wurde ausgefragt. 2.Hotelgast: Dieser könnte nur während der Reinigungszeit ins Zimmer gelangen. Auch wenn er es ungesehen schaffen würde, bräuchte er einige Zeit, um den Kofferschloss zu öffnen, den Inhalt durchzusuchen und zu entwenden. Das hätte das Personal auf jeden Fall bemerkt. So viel Courage mute ich keinem Hoteldieb zu. Auch die Untersuchung der Hotelkameras blieb erfolglos. Fazit: Da die Fakten gegen Ihrer Schilderung tendieren, konnten wir Ihnen keinen Glauben schenken. In den Jahren unserer Tätigkeit als Hotelier haben wir öfters mit solchen Fällen zu tun gehabt. Gäste mit Verlustmeldung von Kameras, Fotoapparaten, Geldbörse, etc. Bei fast allen Fällen sah die Sachlage ganz anders aus. Daher müssen wir die Fälle überprüfen, bevor wir das Personal beschuldigen. Ein Safe zu mieten ist wirklich zu empfehlen. Zu unserem Personal an den Bars ist zu sagen: Was Sie als Anmache bewerten ist an sich nur nettes und freundliches Wirken. Ihre Behauptung, statt Klimaanlage wäre Ventilator vorhanden, klingt sehr nostalgisch. Dass Sie den Hoteldirektor nicht mehr treffen konnten, ist unglücklicher Zufall und keine Absicht. Zu Ihrer Bewertung möchten wir nicht näher eingehen, da wir sehen, dass Sie sehr verbissen mit Bewertungsnoten das Hotel bestrafen wollen. Das ist nicht fair. Auch Ihre Behauptungen und Aufforderungen unter Tipps & Empfehlung sind ebenso nicht fair und rechtlich falsche, geschäftsschädigende Beschuldigungen. Mit freundlichen Grüßen vom gesamten Arancia-Team Hamdi Yoldas Marketingservice MC-Grouphotels
