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Melanie (14-18)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • August 2012 • 1 Woche • Strand
Leider nicht sehr gute Erfahrung...
3,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir haben in einem Reisebüro gebucht und haben etwas mehr erwartet. Wenn man das Hotel sieht denkt man sich "Wow", wunderschöne Ausstattung beim Eingang. Doch schon bei der Rezeption gab es schwierigkeiten mit der Verständigung weil das Personale kein Wort Deutsch und nur gebrochen Englisch konnten. Das trifft auf das ganze Personal im Hotel zu. In unserem Badezimmer war es nicht gerade sauber (Haare am Boden, Schimmlig, Duschwände total verdreckt,....). Wir waren enttäuscht vom essen, da es die ganze Woche das gleiche gab außer 1mal am Abend gegrillt wurde. Wir waren 5 Personen und mussten immer auseinander sitzen weil es dort nicht gestattet ist einen Sessel oder einen Tisch zusammen zustellen. Das einzig Positive ist der Strand und die Einkaufsmöglichkeiten. Leider NICHT zum Empfehlen !!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:14-18
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe (r) Melanie & Kevin, Sie waren untergebracht von 28.07.-04.08.2012 im Zimmer 4111 / Meerblick, einer der schönsten Zimmer. Sie haben gebucht bei Alltours, Arancia Hotel als 4-Sterne. Es ist nicht wahr, dass unser gesamtes Personal keine Fremdsprachen spricht. Perfekte Deutschkenntnisse: Gästebetreuung (Ekrem, Selda), Rezeption (Süreyya, Seda), Hotelmanager, Restaurantmanager (Oskay), Animationsleiter (Alkin), einige der Barkeeper. Jedoch, da kein Gast mit unserem restlichen Personal philosophieren möchte, sind die kurzen Wörter beim Service, die bei einem All- inklusiv-Betrieb anfallen, kein Problem für Gast und Bedienstete. Beim Abendessen ist immer 1-2 Sorten Grill dabei, das ist geplante Menüordnung. Hätten Sie dem Restaurantmanager oder einem der Chefkellner gesagt, dass Sie mit Freunden zusammensitzen möchten, hätte man für Sie auf jeden Fall reserviert. Hamdi Yoldas Marketingservice MC-Grouphotels