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Daniela (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2014 • 1 Woche • Strand
Nicht zu empfehlen
2,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Leider 95 % Russen . Sprachkenntnisse des Personals gleich Null. Zimmer sehr dreckig . Essen ständig kalt . Belästigung seitens anderer Gäste - sextourismus ! Massagen sehr schlecht ! Fazit : nicht zu empfehlen


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Daniela, Wir haben Ihre Bewertung mit Erstaunen gelesen und Ihre Beanstandungen recherchiert. -Ihrem Ausdruck “leider 95% Russen”können wir leider nicht nachvollziehen. Diese Anlage verfügt über 470 Zimmer, wir bieten Ultra-all-inkl.-Service und sind daher froh, dass die Kapazität soviel wie möglich ausgenutzt wird. Denn ansonsten könnten wir diese günstigen Preise nicht machen, weswegen Sie ja auch bei uns gebucht haben. -“Dreckige Zimmer” können wir auch nicht akzeptieren, wir sind der Auffasung, dass Sie wissentlich Unrecht tun. -In dieser Saison hatten wir bisher keine Beschwerden über kaltes Essen, da die Speisebehälter eine beständige Wärmezufuhr bekommen. -“Belästigung-Sextourismus”?? Wir wissen nicht, warum Sie solche vulgären Bezeichnungen erwähnen und was Sie privat erlebt haben. Eine Beschwerde Ihrerseits liegt bei der Hotelleitung auch nicht vor. -“Massagen sehr schlecht”: Wir haben einen detaillierten Bericht vom SPA-Center erhalten: Sie sind mit einer Freundin ins SPA-Center, um Badetücher abzuholen. Die Angestellten boten Ihnen beiden eine kostenlose Testmassage für 15 Minuten an. Sie waren mit der Behandlung zufrieden und buchten 2x 1 Stunde Mix-Massage, 2x 30 Minuten Mix-Massage und 2x Peeling & Schaumbad-Paket für insgesamt 140.-€. Nach der Erfüllung der gesamten Paketbehandlungen, haben Sie sich beide beim Personal bedankt, ihnen Trinkgelder gegeben und sich verabschiedet. Ihre Beurteilung über die Massagen klingt demnach unglaubwürdig. Mit freundlichen Grüßen Marketingservice- MC-Grouphotels