- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Super Lage, tolles Animationsteam, wunderschöne Anlage, schlechtes Essen, 80% russische Gäste, überfordertes Personal, überfülltes Hotel, schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis Für uns war es ein toller Partyurlaub mit vielen Abstrichen. Wir würden das Hotel niemandem weiterempfehlen. Top Lage, top Animationsteam, top Zimmer und Hotel aber leider zu wenig Erholung! Bitte mehr Personal, abwechslungsreiches Essen, mehr Aufzüge, und mehr Schulungen des Personals für Deutsch oder wenigstens Englischkenntnisse! Ohne meinen türkischen Freund als Dolmetscher wäre ich aufgeschmissen gewesen!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Das Zimmer war wunderbar! Einziger Kritikpunkt wäre unser Ausblick zu den Hotels in der Umgebung. Ansonsten auch ein großes Dankeschön an die immer sehr freundlichen und aufmerksamen Reinigungskräfte! Top!
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Die Vielfalt der Getränke war super. Wir hatten 24 Stunden All-inklusive. Es gab bekannte Softdrinks wie Pepsi, Fanta, Sprite.. Diverse "Säfte" an Automaten, die jedoch dem deutschen "Fruchttiger" ähnelten, Sprudel, Wasser und eine große Vielfalt an Alkohol. Das Essen bestand täglich aus Pasta, Pide, Reis, Pommes, Fleischgerichten und Aufläufen. Zusätzlich ein riesiges Salatbuffet. In diesem Hotel muss niemand hungern. Diverse Nachtische, Suppen, Brot und Obst. Trotzdem fiel es mir als Vegetarier sehr schwer, mich abwechslungsreich zu ernähren. Mein Freund hatte es da viel einfacher. Trotzdem haben wir nach einer Woche auch mal gerne in der Stadt etwas anderes gegessen. Die Qualität der warmen Speisen war sehr gut. Die Salate waren Mittags wunderbar. Beim Abendessen sahen diese jedoch sehr zusammengefallen und gemischt aus. Eben Resteverwertung des Mittags. Das schmeckte man auch. Der Alkohol hatte überraschend gute Qualität. Die Cocktails waren auch super! Die Einrichtung des Restaurants war sehr schön. Die Atmosphäre war furchtbar! Die russischen Gäste verhielten sich wie Tiere bei der Fütterung! Sie drängelten, waren extrem laut und überladeten ihre Teller so, dass man nochmal 10 min länger auf ein Stück Pide warten musste! Furchtbar! Bevor wir buchten, wollten wir den Vorurteilen keinen Glauben schenken! Wurden jedoch vom Gegenteil überzeugt! Das Abendessen war für uns purer Stress! Wie schon beschrieben, war das Personal restlos überfordert und die Sauberkeit der Tische lies sehr zu wünschen übrig! Jeder Gast darf sich einmal zum A la carte Essen anmelden. Als wir das wollten wurde uns jedoch gesagt, es gäbe keinen Platz mehr bis zum Datum an dem wir Abreisen! No-Go!
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Das gesamte Personal sprach türkisch und Russisch fliesend. Ohne meinen Freund, als Dolmetscher von türkisch zu deutsch, hätte ich mich warscheinlich mit Händen und Füßen verständigen müssen! Das Personal kann kein Deutsch und nur geringes Englisch! Es herrschte auch erheblicher Personalmangel! An der Poolbar gab es Mittags nur EINEN, der für diese Massen der Gäste, Getränke ausschenkte! Genauso an der Snackbar! Da tranken wir bei 30 Grad mal lieber nichts als uns 10 Min anzustellen! Das macht keinen Spaß und ist in einem All-inclusive-Urlaub für rund 1.100. Euro auch nicht akzeptabel! Bitte stellt mindestens 2 Kellner hinter die Bar und kauft zusätzlich eine zweite Getränkemaschine! Nicht nur an der Bar schien das Personal überfordert, genauso beim Abräumen der Tische im Restaurant. Oft fanden wir keinen sauberen Tisch mit Besteck. Wir drückten oft ein Auge zu und setzten uns auch an einen Tisch mit Krümeln oder Flecken. Was man aber in einem 5 Sterne Hotel erwarten kann, ist ausreichend sauberes Besteck! Ein Paar Mal mussten wir 5 Minuten warten bis ein Kellner es auffüllte! Danach war unser Essen leider fast kalt! Das Personal versuchte immer freundlich zu sein, hatte jedoch keine Zeit, Kontakt zu den Gästen aufzunehmen. Die Rezeption war oft überfüllt, ähnlich wie die Bars. Russische Gäste drängelten sich überall vor und wir wurden manchmal einfach ignoriert! No-go! Der Check in und out verlief sehr schnell. Wir erhielten lediglich ein Infoblatt zum Hotel und wurden auf unser Zimmer gebracht. Uns kam es vor wie Fliesbandarbeit!
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Das Hotel liegt mit dem Auto/Bus ca. 10 min entfernt von Alanya. Dort gibt es eine lange Partymeile, auf der man in großen Openairclubs, unvergessliche Abende erlebt. Zusätzlich eignet sich die Stadt super zum Shoppen. Wer nicht fahren möchte, kann den überteuerten Bazar, 5 Min vom Hotel entfernt nutzen oder 15-20 min zum Bazar in Konakli spatzieren. In gleicher Entfernung gibt es auch die große Disco "Summer Garden". Diese ist auf jeden Fall einen Besuch wert. Das Hotel selbst liegt direkt am Sand/Kies-Strand. Diesen bewerten wir eher schlecht. Oft sind die Wellen sehr hoch und man findet keinen festen Stand, auf spitzen großen Kieselsteinen. Da verbrachten wir unsere 12 Tage lieber am schönen Pool. In der Umgebung gibt es viele Ausflugsziele. Wir haben einen kleinen Geländewagen für 35 Euro pro Tag gemietet und können dies nur weiter empfehlen. Die öffentlichen sind ca 10 min Fußweg vom Hotel entfernt.
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Freizeitangebot war rießig! Ein großes Dankeschön an das gesamte Animationsteam! Ihr habt unseren Urlaub gerettet! Den ganzen Tag über konnte man mit ihnen verschiedene Spiele spielen, Abends gab es super Shows im Amphitheater und nachts ging es dann auf Discotour nach Alanya! Einfach klasse! So haben wir uns unseren Urlaub vorgestellt! Dabei waren sie auch nie aufdringlich und ließen uns auch in Ruhe am Pool relaxen. Leider Sprachen Sie auch kein Deutsch und nur sehr schlechtes Englisch! Dies war aber kein Problem beim Tanzen in der Disco. Der Strand war wie schon beschrieben nicht gut. Der Pool und die Rutschen hingegen waren klasse! Es gab einen Teil zum Rutschen, Wasserball, Wassersport und einen eher ruhigeren Poolabschnitt. Die Reifenrutschen machten uns Erwachsenen auch einen Riesen Spaß!
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Julia, selten haben wir so eine lange Beschreibungstext und solch eine eifrige Bewerterin gehabt. Obwohl die Durchschnittsbenotung Ihrer Bewertungen nach unseren Berechnungen 4,3 sein müsste, haben Sie per Handy als Schlussnote sich lediglich mit nur 2,0 begnügt, was uns sehr wundert und Fragezeichen aufwirft, Wir möchten nicht im Einzelnen auf Ihre Ausführungen eingehen und jeder Sparte eine Antwort schreiben, denn es würde genauso zu einem Roman ausarten wie Ihr Bewertungstext. Wir haben lediglich festgestellt, dass es Ihre erste große Reise in einer großen Anlage gewesen sein muss. Dies erkennt man an den Beschreibungen Ihrer Begeisterung sowie Enttäuschungen. Da Sie Partys, Discos, Shopping lieben, hätten wir Ihnen eher ein Strandhotel in Alanya mit ÜF oder HP empfohlen. Dann dürfen Sie sich natürlich über Nebenausgaben im Hotel und am Strand nicht beschweren. Übrigens: Unsere Gäste aus Osteuropa sind uns sehr willkommen. Wer Berührungsängste mit ihnen hat, sollte die Strandhotels in der Türkei meiden. Ohne diese Gäste, die einen großen wirtschaftlichen Faktor unseres Landes darstellen, könnten wir bei all inklusive Angeboten keine günstigen Preise anbieten. Im August betrug die Belegung unseres Hotels 89,66 %, der Anteil an russischen Gästen: 43%. Zudem sind auch keine Beschwerden Ihrerseits an der Rezeption gemeldet worden. Wir wünschen Ihnen viel Spaß und Glück bei Ihrem nächsten Urlaub und hoffen, dass Sie eine klare und reelle Perspektive zum Preis-und Leistungsverhältnis bekommen und dementsprechend Ihre Erwartungen einstellen. Marketingservice MC-Grouphotels


