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Monic (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2010 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel - schlechter Service
3,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Personal (Rezeption,Animation etc) konnte kein Deutsch und auch kein Englisch. Man wurde nur auf Russisch angesprochen, da ungefähr 90 % der Touristen dort Russen sind. Die Hotelanlage ist sehr schön und direkt am Strand. Es gab leider jeden Tag das gleiche zum Essen...das Buffet war sehr klein für so viele Touristen und man musste sich manchmal echt um Essen streiten. Sauberkeit der Zimmer katastophal! Wir kamen um 5 Uhr morgens an und nichts war gemacht. Betten dreckig und durchwühlt, Toilette total verdreckt sowie die Dusche und wir sollten darin schlafen!! Nach großem Theater haben sie dann endlich sauber gemacht, aber sehr unfreundlich!! Man kam uns auch nicht entgegen! Die Zimmer sind meistens auch erst zu 17 Uhr sauber gemacht worden . An der rezeption weiß keiner über das Hotel Bescheid! Weder wo der Fitnessraum ist oder wo abends die Shows stattfinden. Das Hotel wäre echt super, wenn man am Service arbeiten würde und das Buffet abwechslungsreicher gestalten würde!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monic
    Alter:26-30
    Bewertungen:18