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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Sehr schönes Hotel mit Wasserrutschen+ großem Pool
5,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich bin alleinerziehender Vater eines noch 11-jährigen Sohnes und habe dieses Hotel schon 2010 aufgesucht. Unsere Urlaubszeit belief sich auf 11 Tage. Beim Checkin Morgends um 2 Uhr hat alles freundlich und reibungslos geklappt. Der Page hat die Koffer auf das Zimmer gebracht und alles ausführlich erklärt und vorgeführt (Safe und Klimaanlage). Im gegensatz zu früher hat das Zimmer Laminat statt Teppichboden. Wir hatten ein großes Eckdoppelzimmer (7213) im 7.Stock mit Meerblick und zwei Balkonen. Das Zimmer war sauber und mit 3 Betten ausgestattet. Lediglich der Kleiderschrank hatte zuwenig Ablagemöglichkeiten, war aber für uns zwei gerade ausreichend. Das Personal an der Rezeption war im gegensatz zu früher wesentlich freundlicher und konnte gut bis sehr gut Englisch sprechen. Zwei konnten auch sehr gut Deutsch sprechen. Bei der Einrichtung des Handys auf das kostenlose W-Lan (100MB pro Tag) wurde extra jemand gerufen der sich mit iphone auskannte. Leider hat am Vorabend des Abreistages das Ausloggen nicht funktioniert, da an der Rezeption jemand war, der sich nicht auskannte, und mich immer wieder eingeloggt hat, statt ausgeloggt. Beim Kinderpool wurden die Wasserrutschen um zwei zusätzliche erweitert. Bei den zusätzlichen Rutschen braucht man einen großen Schwimmring, der vom Hotel an den Rutschen gestellt wird. Während der Öffnungszeiten ist immer mindestens eine Aufsichtsperson da, die darauf schaut, dass die Sicherheit gegeben ist, bzw. die Schwimmringe gerecht verteilt werden. Sehr gut ist auch, dass es eine mittelhohe Abschränkung zwischen Kleinkindpools uns Kinderpools gibt. Der restliche wirklich sehr große Pool ist eine Wucht. Annimation am Pool fand mehrmals täglich statt, die auch angenommen wurde. Sehr positiv fand ich, dass der Hauptanimateur in vielen Sprachen (deutsch, englisch, russisch und türkisch) das jeweilige Programm beschrieben hat. Im Poolbereich ist immer Personal unterwegs gewesen um alles sauber zu halten. Das Hallenbad in direkter nähe zum Kinderpool ist groß und während der Mittagshitze ein sehr willkommener Badeort. Das Essen im Restaurant in Büffetform war abwechslungsreich (wurde nach 7 Tagen wiederholt) und für jeden Geschmack was dabei. Es wurde ständig nachgefüllt, so dass immer reichhaltig vorhanden war. Bei der Snackbar in der Nähe des oberen Pools gabe es als Standart jeden Tag Hamburger, Pommes und Spaghetti (was die Kids freute) und zwei täglich wechselnde Gerichte. Die Salatauswahl war auch sehr reichhaltig. Wir haben über den sehr freundlichen und sehr gut deutsch sprechenden Reiseleiter 3 Ausflüge (Buggysafari, Green Canion und Piratenfahrt) gebucht, die allesamt sehr gut Organisiert waren. Der Spabereich (zu bezahlen) mit Türkischem Bad war auch sehr schön. Wir haben dort mehrere Angebote (2x Hamam mit Ölmassage, 3x Medizinische Massage, 1x Schokoladenmassage)war genommen, die vom Preis/Leistungsverhältnis sehr gut waren. Das dortige Personal an der Rezeption war sehr freundlich und konnte gut Englisch. Beim Massagepersonal (Männer wurden von Frauen bedient und umgekehrt) hielten sich die sprachlichen Englischkenntnisse auf Grundkenntnißniveau. Aber man ist ja wegen der Massage da, und nicht wegen einer Konversation. Alles in allem, war es ein sehr schöner Urlaub.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Michael, vielen herzlichen Dank für die Zeit, die Sie für die Hotelbewertung eingeräumt haben. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie und Ihr Sohn mit dem Aufenthalt in unserer Anlage zufrieden waren. Bemerkenswert, wie Sie die positiven Veränderungen in der Anlage so gut und detailliert beschreiben. Alles in Allem sind Sie der erste Bewerter-Gast in dieser Saison, der die Hotelanlage bestens beschrieben hat. Sie scheinen auch eine Person zu sein, der positiv denkt und dementsprechend auch Positives vorfindet. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihren Sohn bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen vom gesamten Arancia-Team. Marketingservice MC-Grouphotels