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Roza (41-45)
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Super Hotel aber erst zimmer kontrolieren!
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hatte im Mai 2013 gebucht hatte dann nach der Buchung über Holidaycheck schlechte erfahrungen gelesen dachte schon o mein gott war sehr geschockt denn ich konnte nicht mehr umbuchen...war aufjedenfall auf alles gefasst. Hatte auch eine grosse Dose Sagrotan mitgenommen denn ich habe 2 Kinder mit...man weis ja nie...Juli 2013 im Hotel MC Arancia Resort,angekommen bekamen wir ein Familienzimmer (hatte 1xDoppelzimmer gebucht) im 6. Stock (Dackgeschoß) der zimlich mufig stank. Nach Kontrolle der Zimmer wollte ich diese Familienzimmer nicht haben...wollte einanderes...nach 30 Min. bekamen wir 1x doppelzimmer ...bloss der Kofferträger verzog sein Gesicht als dieses Hotel sein Eigentum wäre.... Naja Doppelzimmer mit extabett bekommen...war auf jedenfall besser. musste hier aber erst richtig Putzen waren uberall fettige Handeabdrücke von den Vorgängern...iiigitt!!!.... ich fliege seit jahren in die Türkei aber sowas hatte ich noch nie gesehen....wenn im badezimmer schimmel waren oder es war einbischen verkalkt ja und...hat mich nie gestört aber das war schon der Hammer...Dank Sagrotan alles desinfiziert....sonst super Hotel....manchen haben hier auf Holidayceck echt übertrieben...die jungs am poolbar, Lobbybar, Restaurant usw alles super nett, und sehr Kinderfreundlich...das Animationsteam super klasse danke an alle besonder Animateurin Ayfi super Talentiert....und der Koch hat auch seine 5 Sterne verdient,


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roza
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Roza, vielen herzlichen Dank für die Zeit, die Sie sich für die Hotelbewertung genommen haben. Ihre Buchung lautete Doppelzimmer + Zusatzbett. Man hat Ihnen aus Kulanz ein zu der Zeit freies Familienzimmer (mit 2 Schlafzimmern) angeboten, den Sie abgelehnt haben. Danach gab man Ihnen ein Zimmer laut Ihrer Buchung. Statt den Sagrotan einzusetzen, hätten Sie sich auch an der Rezeption melden können und man hätte Ihnen eine Reinigungskraft zugeschickt. Den Kraftausdruck „iigitt!!!“ finden wir sehr unhöflich, so schlimm kann es nicht gewesen sein. Aus Kulanz hat man Ihnen auch für das Spätauschecken (normalerweise: 12:00h, bei Ihnen: 17:00h) den Aufschlag von 50.-€ nicht berechnet. Trotz dieser anfänglichen Schwierigkeit scheinen Sie sich in unserer Anlage doch wohlgefühlt zu haben und wir danken Ihnen für die verhältnismäßig gute Bewertungsbenotung. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen vom gesamten Arancia-Team Marketingservice MC-Grouphotels