Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel, die Einrichtung, Verpflegung sowie das Personal vom Melas sehr gut. Hatten mit direktem Meerblick gebucht, erhalten haben wir seitlichen Meerblick, Zimmer in der 4. Etage direkt unter der Pool, Stühle- und Tischerücken haben sehr gestört. Zimmer roch nach Abfußgerüche. Höhepunkt: Balkontür konnte erst ab 2.30 h geöffnet werden, da vom Nachbarhotel Barut solange Bummermusik gespielt wurde. Raumtemperatur : 29 Grad trotz Klimaanlage. Nächsten morgen in der Rep vorgesprochen und reklamiert. " Sie wollen ja nur ein besseres Zimmer." Dann wurde uns ein anderes angebot, direkt neben den Abluftschacht der Küche. Reiseleiter hatte sich eingeschaltet, (die Meeblickzimmer waren für Dauergäste bzw. Wiederholungstäter reserviert.) Hatten dann ein Zimmer direkt über dem Speisesaal erhalten, das Stühle- und Tischerücken wiederholte sich. Da wi uns nur selten im Zimmer aufhielten haben wir dieses hingenommen, denn die Aussicht entschädigte es. Tipp: kein Zimmer in der 4. bzw. 5 Etage nehmen wegen dieser Beeinträchtigungen. Es sei denn man ist schwerhörig.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Doris & Peter |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu erfahren, dass Ihnen die Einrichtung, die Verpflegung sowie die Freundlichkeit des Personals besonders gut gefallen hat, die Lage Ihres Zimmers jedoch nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit beitragen konnte. Ihnen wurde bei Ankunft ein Zimmer in der gebuchten Kategorie vergeben, dass dieses nicht Ihren Vorstellungen entsprach bedauern wir sehr. Wir sind stets bemüht allen Wünschen gerecht zu werden, so wurde auch Ihnen zum schnellst möglichen Zeitpunkt ein Zimmerwechsel offeriert. Das Ihnen auch dieses Zimmer nicht zugesagt hat tut uns leid. Es entspricht jedoch nicht den Tatsachen, dass Meerblickzimmer nur für Dauergäste bzw. Wiederholungstäter reserviert sind. Jeder Gast, gleich ob zum ersten oder zum wiederholten Male, ist in unserem Hause herzlich Willkommen und erhält ein Zimmer in der gebuchten Kategorie. In nahezu allen Hotels findet ein Abendprogramm statt, dieses endet jedoch 23.00 spätestens 24.00 Uhr, daher hoffen wir dies bezüglich auf Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben Mit freundlichen Grüssen, Ihr Melas-Team
