Wir waren 10 Tage von gebuchten 14 Tagen im Hotel. Da wir bereits ca 10 Mal dort Urlaub gemacht haben und jedes Mal Bewertungen von 6 Sternen abgegeben haben, müssen wir dieses Mal alles zurücknehmen. Das Personal war wie immer super nett und bemüht, doch die Geschäftsleitung hat nun alles kaputt gemacht. Da wir mit Neckermann gebucht haben, wurden wir von der Th. Cook Pleite kalt erwischt. Wir wurden zur Rezeption beordert, wo uns mitgeteilt wurde sofort den gesamten Hotelpreis noch einmal zu zahlen oder zu gehen. Da wir nicht bereit waren, den Preis noch einmal zu zahlen, wurden wir rausgeworfen. So wie uns ging es allen Urlaubern der Th. Cook Gruppe. Egal ob Stammgäste oder Familien mit Kindern. Wir wurden behandelt wir Schmarotzer! Selbst als die Information von der Versicherung kam, daß das Hotel sämtliche Kosten ersetzt bekommt, sollten wir zahlen und uns das Geld von der Versicherung wiederholen. Welch eine Lüge! Alle, die nicht bezahlt haben, saßen in kürzester Zeit auf der Straße. Wir hatten das Glück, das unser Sohn von Deutschland aus einen vorzeitigen Rückflug buchen konnte. Wir haben dann die Nacht auf dem Flughafen verbracht und sind dann nach Hause geflogen. An den Hotelier! Wie können Sie so mit Ihren Gästen umgehen? Wir waren jahrelang Ihre Gäste, auch in den Zeiten, als kaum noch Deutsche in die Türkei fuhren. Wir hoffen, das alle Stammgäste Ihr Hotel jetzt meiden. Es tut uns nur leid für das Personal, das sich immer soviel Mühe gegeben hat.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im September 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Siegfried |
Alter: | 71+ |
Bewertungen: | 25 |
Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Infolge dieses tragischen Ereignisses litten alle Parteien, insbesondere unser Hotel. Der Versicherungs- und Insolvenzprozess ist weiterhin unklar. Wenn das Thema klarer wird, wird es eine genauere Erklärung abgegeben. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüssen, Melas Team