Melia Buenavista

Das Melia Buena Vista auf Cayo Santa Maria ist ein traumhaftes überschaubares Resort mit Royal Service. Trotz kleiner Abstriche bei Teilen des Personals ist das Melia Buenavista ein wunderschöner Ort. Abseits von den aneinander gereihten restlichen Hotels der Insel in einer sehr exklusiven Atmosphäre. Wir hatten einen tollen Aufenthalt, den wir nicht vergessen werden. Kanadier sind hier in der Übermacht, aber es gibt auch viele (vermutlich) spanische Gäste, sowie einige mittel- und nordeuropäische Gäste.

Das Resort hat insgesamt nur 105 Zimmer, wovon die meisten in 4er Einheiten je Gebäufe zusammengefasst sind. Schon die Junior Suiten sind sehr groß, haben einen separaten Wohnbereich (durch eine Stufe und einen Raumteiler vom Schlafbereich getrennt) und ein großes Bad mit Jacuzzi. Die Dusche befindet sich im Außenbereich. Unser Zimmer hatte einen Balkon in Richtung Pool und lag in der oberen Etage. Die Suiten in der unteren Etage hatten direkten Zugang zum Pool. Auch wenn wir keinen Meerblick gebucht haben, so konnten wir von der Außendusche das Meer sehen. Andere Hotels verkaufen einem so etwas als Meerblick. :-)

Das Resort hat zwei a la Carte Restaurants (Los Navigantes und Caribes), sowie ein Büffet-Restaurant. Das Büffet-Restaurant ist gleichzeitig auch Frühstücks-Restaurant und zum Mittagessen geöffnet. Da wir jeden Abend einen Tisch in den a la Carte Restaurants reserviert hatten, sind wir nicht mal sicher, ob es abends Büffet gab. Das Los Navigantes bot Speisen, die deutlich über dem Niveau lagen, welches wir in einem all inclusive Resort auf Kuba erwartet haben. Allerdings wechselte die Speisekarte während unseres 6-tägigen Aufenthalts nicht. Negativ war das aber nicht. Das Service-Personal war klasse. Das Restaurant Caribes traf vom Essen nicht so unseren Geschmack. Wir waren nur ein mal dort und hatten auch noch Pech mit dem Service, der an diesem Abend nicht aufmerksam war. Durch das Dine-Around-Melia-Konzept kann man auch in den beiden anderen Melia Restaurants essen. Die Betonung liegt auf "kann". Man sollte es lassen, wenn man nicht mit Kanadiern speisen will, die sich laut neben den Tischen stehend unterhalten wollen. Wir haben im Melia Cayo Santa Maria das mediterane und das japanische Restaurant ausprobiert. Bei beiden waren die Speisen schlechter als im Melia Buenavista. Das japanische Restaurant war ein absoluter Witz. Show-Cooking mit Animation für junge Kanadier. Das Essen hatte, abgesehen von einem Sushi zu Beginn, nichts mit japanisch zu tun. Eher der Versuch chinesisches Essen, so wie es der Europäer erwartet, zu immitieren.

Royal Service OK, Royal Service klingt gut. Was man als royal service bekommt, gibt es in anderen Luxushotels vielfach auch. Der Turn-Down-Service war nett. Auffüllen der Mini-Bar ist in meinen Augen Standard. Die angepriesene Royal-Service-Hotline war uns eher unangenehm. Jedes mal, wenn wir dort angerufen haben, konnte man uns nicht direkt helfen, da wir mit dem Butler sprechen müssen. Warum also eine Royal-Service-Hotline, wenn ich nicht direkt zum "Royal Service" durchgestellt werde? So musste man alle seine Wünsche zwei mal formulieren. Unser Butler selber war top. Immer da, wenn man ihn brauchte. Aber sonst immer diskret im Hintergrund. Personal Das Personal war von der Rezeption bis zum Gärtner freundlich. Nervig war nur, dass immer ausgerechnet in den 15 Minuten, in denen man mal kurz auf dem Zimmer war, jemand angeklopft hat und etwas wolle. Minibar auffüllen, Turndown-Service, Neue Handtücher. Klar, jeder möchte etwas vom Trinkgeld abhaben, aber ich wähle mir ein 5-Sterne-Resort aus, um ein gewisses Maß an Ruhe und Diskretion zu haben. Hier hat das Melia Buenavista leider versagt. Die Kellner im Büffet-Restaurant waren leider ebenfalls schlecht. Der Tee kommt erst nachdem man mit dem Frühstück schon fast fertig ist. Es kommt nur die halbe Bestellung. Oder es wird das falsche Essen an den Tisch gebracht. Auf Nachfrage wird nicht nachgebessert. Das war leider alles andere als fünf Sterne.

Das Melia Buenavista liegt auf der nordwestlichen Ecke der Insel Cayo Santa Maria etwas ab von den anderen aneinander gereihten Hotel-Anlagen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pools Es gibt zwei Pools. Den Haupt-Pool mit Pool-Bar und Snack-Bar und einen Silent-Pool zum entspannen. An beiden Pools sind ausreichend Liegen vorhanden. Am Haupt-Pool gibt es zusätzlich mehrere Pool Betten und mehrere Sitzgelegenheiten. Strand Das Resort hat 3(!) Strände. Einen Strand zum Schwimmen und Schnorcheln mit einer angeschlossenen Strandbar, einen weiteren Strand, der mehr zum Schnorcheln und weniger zum Schwimmen geeignet war, sowie den Sunset Beach. Am Sunset Beach wird regelmäßig Abends eine Zeremonie abgehalten, bei der es Sparkling Wine gibt und ein Saxophon-Spieler musiziert.