Kurz gesagt: 5 Sterne Hotel mit drittklassigen Service
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
Die Reinigung des Zimmers wurde in 14 Tagen 3 mal vergessen
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Schlechter Service in den Restaurants, Mitarbeiter kennen sich nicht aus, beim Frühstück funktionierten verschiedene Dinge nicht oder es kümmert sich keiner darum
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Rezeption
Schlecht, mehrmals die Antwort bekommen, sie kennen sich nicht aus. Das müsse der Manager machen
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Animation
- Sport
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenEher gut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
Wassertemperatur
- warm
Sehr schöner Pool
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
Plastikmüll am Strand
Es gab keine Animation, nur Musik, die sich alle 3-4 Tage wiederholt hat. Das Hotel liegt ziemlich abgelegenen, ohne Animation ist es schnell langweilig
Beliebte Sportarten
- Schwimmen
- Fitness
Fitnessraum und Pools waren gut
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Mrs.Petra, Thank you for choosing Meliá Durrës and for taking the time to give us your feedback. I´m sorry to read that on this occasion we did not meet your expectations or satisfaction. On behalf of the entire team, I would like to apologize and assure you that your comments have been shared with the heads of departments for us to correct the issues regarding the services and to work on them to prevent their recurrence. It would be an honor for you to give us a second opportunity to demonstrate to you what a Melia experience is. We look forward to welcoming you back again soon! Kind Regards, Guest Experience Team
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