Das Hotel im Allgemeinen ist sehr mondän. Die Räumlichkeiten, besonders die Zimmer sind edel und sehr schön. Leider sind die Büfetts unzureichend. DAs Essen und die Soßen sind kalt und zeitweise ungenießbar.

Service

Deutschkenntnisse
Sehr schlecht

Bester Service

Gästebetreuung

Das Personal im Allgemeinen war i.o . Leider ließ der Umgang des Personals an der Rezeption zu wünschen übrig. Da nur englisch gesprochen wird, auf Fragen in Deutsch erhält man ein verächtliches Schulterzucken. Leider! Wir würden dieses Hotel nicht wieder buchen. In Punkt All Inklusive gleicht es einem 3 Sterne Hotel.

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar

Infos zum Bewerter
Vorname:	Marno & Margit
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Dear Marno and Margit, Thank you for sharing your feedback following your recent stay with us. We appreciate your honest insights as they help us to better understand our guests' experiences and identify areas for improvement. We are delighted to hear that you found the overall sophistication of the hotel and the elegance of our rooms to your liking. Your positive comments about the room's design and ambiance are truly appreciated. However, we deeply regret that your experience with our reception and buffet offerings did not meet your expectations. Please accept our sincerest apologies for any disappointment caused. Your comments regarding the quality and temperature of the food will be shared with our culinary team to ensure immediate improvements are made. Your feedback on the reception experience will also be addressed with our front desk team to enhance our service delivery and ensure a warm and welcoming arrival for all our guests. Thank you once again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an experience that meets your expectations in every aspect. Warm regards, Guest Experience Team

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„Schönes Hotel in Albanien”

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