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Silke (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2023 • 2 Wochen • Strand
Modernes Hotel zum Relaxen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das neu eröffnete 5* Hotel erfüllte unsere Erwartungen: modern ausgestattet, sauberer und großer Pool, schöner Strandabschnitt, oft leckere Speisen, mit Mietauto Ausflüge möglich, nur Service noch zu verbessern.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind sehr groß und luxuriös ausgestattet. Sie entsprechen einem 5* Hotel. Es ist eben alles neu: ein komfortables Doppelbett, jeweils extra abgetrennt die Dusche und die Toilette, ein moderner Doppelwaschtisch und Badewanne. Unser Balkon zeigte zum Pool. Ab 23:00 Uhr war es ruhig, wir haben sehr gut geschlafen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstück ist ausgezeichnet. Die Speisen sind frisch zubereitet und es wird immer wieder alles nachgefüllt. Nur das lange Anstehen beim Kaffee ist ärgerlich. Zum Mittag- und Abendessen wechselt das Buffet kaum und besonders das Fleisch ist zäh (außer Chicken) und verschiedenes Gemüse oder Nudeln zerkocht. In den A-la-carte-Restaurants gibt es jeweils eine kleine Auswahl leckerer Speisen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service ist sehr unterschiedlich. In dem italienischen, mediteranen und amerikanischen Restaurant, in denen man langfristig reservieren muss für sein all inclusive, sind die Kellner sehr nett und zuvorkommend. Der Masseur vom Spa ist ebenfalls Spitzenklasse, aber die Chefin vom Spa war sehr unfreundlich und zeigte kein Interesse an einer Betreuung, rechnete sogar eine Leistung doppelt ab, bis wir es merkten. Die Reinigung der Zimmer erfolgte nicht jeden Tag und umfasst nur neue Handtücher, Bett schnell machen und Abfalleimer leeren. Dort besteht noch großer Nachholbedarf. An der Poolbar sind die Kellner stimmungsabhängig und es dauert ein paar Tage, bis man verstanden hat, welche Getränke bezahlt werden müssen und welche zum Allinklusive gehören. Quittiert werden muss trotzdem jedes Getränk. Die Rezeption ist bemüht, aber es fehlt mitunter die Absprache, z.B. beim Lunchpaket, bei dem erst sogar der Inhalt aufgeschrieben werden sollte und dann wurde es vergessen. Wenn man es selbst beim Frühstück packt, ist es ok.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel ist sehr ruhig gelegen, wirklich zum Entspannen geeignet. Es liegt in einer großen Bucht mit flach abfallendem Wasser und stets ausreichend Liegen und Sonnenschirmen am privaten Strandabschnitt. Man kann in beide Richtungen am langen Sandstrand spazieren. Es gibt aber keine Busanbindung und die Reiseleitung von FTI befindet sich in Kroatien, sodass man keinerlei Betreuung vor Ort hat bzw. keine Ausflüge buchen kann. Auch per Internet beginnen Ausflüge erst in Durres oder Tirana. Wir haben dann in Englisch über die Rezeption einen Mietwagen für 2 Tage gebucht. Dies ist nicht günstig, aber es gibt schon einige gut erreichbare Sehenswürdigkeiten für Tagesausflüge wie das Kap Rodon, die Stadt der 1000 Fenster und die Burg von Berat, die Burg von Kruja oder die Höhle und Schlucht bei Pellumbas.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist groß und super sauber. Ein Tag am Rooftop-Pool ohne Kinder ist angenehm. Die Animation ist zurückhaltend. Es gibt Aquafitness, die je nach Trainer ausfällt. Andere Sportangebote werden in der Sonne gern weggelassen. Am Abend spielt meist Livemusik. Die Abendanimation könnte mehr von Albanien zeigen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Ms. Silke, We would like to thank you for this kind feedback regarding your visit to our hotel. We are delighted to see that you enjoyed your stay with us, and we appreciate your kind comments about our team who works hard to ensure that we deliver the best service and always meet your expectations. We look forward to seeing you again! Kindest regards, Guest Experience Team