Meliá Durrës Albania

Wir reisen als vierköpfige Familie (All-Inclusive) und haben uns dieses Jahr für das Melia Durres entschieden, um möglicherweise in Zukunft einen festen Standort für unsere All-Inclusive-Urlaube zu finden – wohlgemerkt trotz des Besitzes einer eigenen Strandwohnung in Vlora, Albanien. Ein Teil unserer Familie lebt ebenfalls in Albanien, und so wollten wir Familienbesuch und Erholung miteinander verbinden. Deshalb wollten wir das Melia Durres persönlich kennenlernen und prüfen, welches Potenzial es hat und ob es dem Standard eines 5-Sterne-Hotels gerecht wird. Vorweg: Wir waren bereits in verschiedenen 5-Sterne-Hotels – unter anderem in der Türkei, in Dubai und auf Saadiyat Island. Wir haben daher einen guten Vergleich zu ähnlichen Resorts weltweit. Das Hotel selbst ist wirklich schön. Die Architektur ist modern, alles ist sauber und gepflegt. Das Essen sowie die Cocktails schmecken uns und auch unseren Kindern sehr gut. Der Pool ist groß und – im Gegensatz zu vielen anderen Resorts – angenehm temperiert. Die Zimmer sind modern eingerichtet. Wir haben bewusst mit einem Standardzimmer begonnen, um zu testen, ob auch diese Kategorie dem 5-Sterne-Niveau entspricht oder ob Gäste je nach Buchungsklasse unterschiedlich behandelt werden. In renommierten Häusern werden Gäste unabhängig von der Zimmerkategorie gleichwertig behandelt – das sollte selbstverständlich sein. Da Albanien in diesem Bereich noch relativ neu ist, war es uns wichtig, zunächst diskret zu bleiben, um realistisch bewerten zu können. Wir reisen häufig mit Freunden, Familie oder auch Geschäftspartnern. Daher ist es für uns essenziell, ein Hotel in allen Aspekten zu testen, bevor wir es weiterempfehlen. Das Personal wirkt insgesamt freundlich, auch wenn bei einigen Mitarbeitenden eine Schulung im professionellen Umgang mit Gästen sicherlich von Vorteil wäre. Leider sind während unseres Aufenthalts einige Dinge passiert, die in einem Urlaub eigentlich nicht passieren sollten. Vielleicht war es einfach eine Pechsträhne. Um fair zu bleiben, möchte ich nicht auf jedes Detail eingehen – aber eines ist mir wichtig zu sagen: Ein gutes Hotel erkennt man daran, wie es mit schwierigen Situationen umgeht und welche Lösungen es seinen Gästen anbietet. Ich war sehr positiv überrascht, wie schnell und lösungsorientiert die beiden Hotelmanagerinnen, Frau Elena und Frau Cangrad, auf unsere Situation reagiert haben. Es wurde wirklich alles getan, um unsere negativen Erlebnisse auszugleichen und die verbleibenden Tage so angenehm wie möglich zu gestalten – nicht nur für uns, sondern auch für unsere Begleitung, in diesem Fall mein Bruder mit seiner Familie. Allein dafür – trotz gewisser Mängel – verdient das Hotel fairerweise seine 5 Sterne. Ich habe mich mit meiner Beschwerde ernst genommen gefühlt. Die angebotenen Lösungen waren von hoher Qualität – und ich kann Ihnen versichern: Ich weiß, wovon ich spreche. Besonders gefreut hat uns als Eltern, dass an die Geburtstagsfeier meines Sohnes gedacht wurde. Die Freude in seinen Augen war für uns unbezahlbar. Auch wenn Albanien im Bereich All-Inclusive und gehobene Hotellerie noch in der Entwicklung ist, bin ich überzeugt: Unter der Leitung professioneller Managerinnen wie Frau Elena und Frau Cangrad hat Melia Durres das Potenzial, eine absolute Top-Adresse für Familien zu werden. Der Strand ist sehr schön und sauber. Es gibt eine Vielzahl an Restaurants, Bars, Sport- und Kinderaktivitäten. Für Paare ohne Kinder steht ein separater Bereich zur Verfügung – und ja, dort zahlt man etwas mehr, aber das ist weltweit üblich, wenn es um exklusiven Service geht. Ich habe einige Kommentare gelesen, in denen sich Gäste über Kinder im Hotel beschwerten. Nun – All-Inclusive-Angebote werden weltweit vor allem von Familien genutzt. Als Paar hat man hier – was längst nicht in jedem Hotel der Fall ist – die Möglichkeit, einen eigenen, ruhigeren Bereich zu buchen. Und ja, das kostet extra. Wer sich das nicht leisten kann oder möchte, sollte sich bewusst sein, dass All-Inclusive-Resorts eben familienorientiert sind. Alles andere ist Meckern auf hohem Niveau. Wir genießen derzeit noch unsere letzten Tage hier im Melia Durres – und werden bald weiter berichten

Beliebte Aktivitäten

• Strand