Meliá Las Américas - Adults only

Sehr geehrte Frau Sabine, Sie waren im Februar bei uns aber Ihr Bericht wurde erst in den letzten Tagen in HolidayCheck publiziert, deshalb antworten wir erst heute darauf. Es tut mir Leid, dass wir nicht Ihre Vorstellungen getroffen haben. Die meisten zahlreichen positiven Kommentare beweisen uns, dass unser Arbeit sehr geschätzt wird. Ich bedauere, dass Sie mich nicht persönlich angesprochen haben. Wenn Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren, gerne hätten wir Ihnen einen frischrenovierten gegeben. Außer dem Buffetrestaurant gibt es noch 4 anderen Terrassen, wo man Mittagessen im freien geniessen kann und am Abend darf man zwischen 4 verschieden Themenrestaurants mit italienischer Küche, Hummer und Fischmenue, Japanisch Tapaniaki und internationalen Spezialitäten auswählen. Viele Gäste bedanken sich beim Personal mit einem kleinen extra Trinkgeld für die freundliche Bedienung und in so einen armen Land ist es natürlich sehr geschätzt, ist es aber absolut kein Must und ich hatte diesbezüglich noch keine Beschwerte gehört. Wie gesagt, finde ich schade, dass Sie nicht hier vor Ort ihre Angelegenheiten weitergeleitet haben, ich bin von morgens bis abends in der Anlage ansprechbar und unser Guest Relation Desk ist 20 Stunden belegt. Ich bedanken mich dennoch für Ihre Anmerkungen und wünsche Ihnen noch eine gute Zeit daheim. Mit freundlichen Grüßen Bernard Meyer General Direktor