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Rainer (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2016 • 3 Wochen • Strand
Die Karibische DDR
3,5 / 6

Allgemein

Schon bei Ankunft kommt ein schlechtes Gefühl auf. Der Kasten ist komplett grün-schwarz verschimmelt und macht schon bei der Anreise einen üblen Eindruck. Das von einigen Berichterstattern geschilderte "etwas in die jahre gekommen" ist deutlich untertrieben. Der Kasten ist alt und macht einen komplett vergammelten Eindruck. Meiner Schätzung nach wurde er in den 70er Jahren gebaut und es wurde noch nie etwas renoviert dort. Die Das Hotel ist recht groß mit ziemlich vielen Zimmern im Haupthaus und einer großen Anzahl von sogenannten Bugalows. Die Sauberkeit ist in Ordnung. In alle Ecken sollte man allerdings nicht schauen. Es ist ein +18 Klub und somit bewegt sich die Altersstruktur der Gäste eher im oberen Bereich. Die meisten Gäste sind sicherlich über 50 Jahre alt. Viele Altersgebrechlich. Viele der Gäste sind Kanadier, der Rest sind deutschsprachig. WiFi bekommt man über Aufpreis pro Stunde, und ich hab mir sagen lassen, dass es schnell ist. Es ist ein all-inklusive Hotel. Es ist eine Frechheit der Reiseveranstalter dieses Hotel als 4,5 -5 Sterne Hotel anzupreisen. Grundsätzlich wäre mein größter Tipp sich zu überlegen ob man überhaupt nach Kuba will. Wer nach Kuba geht, weil er "vor dem Ami" noch dort hin will, hat sowieso nicht mehr alle Schweine im rennen, ein paar Erbsen zu wenig in der Schüssel oder ganz einfach nicht mehr alle Tassen im Schrank. Es handelt sich hier um ein kommunistisches Land, noch schlimmer als die damalige DDR. Und nur weil diplomatische Beziehungen mit den USA aufgenommen wurden, heißt das noch lange nicht, dass irgendwann ein McDonalds in havanna sein wird und schon gar kein Ami dort was kaufen kann. Das Land hat außer dem Charme der Oldtimer und dem Hype um Che nichts aber auch rein gar nichts zu bieten. Sämtliche Gebäude sind vergammelt und verschimmelt und es gibt kaum Ware. Riesige Umweltverschmutzung findet statt, und es wird deutlich das Fidel und Raul nichts erreicht haben in den 60 Jahren ihrer Diktatur. Selbst in havanna ist alles vergammelt und das atmen fällt schwer. Trinidat hört sich verträumt an, ist aber letztendlich auch nur ein vergammeltes Dreckloch. Und so wird den Scharen von Touristen Dreck und Armut und Che als Highlights verkauft. In unserem fast 3 wöchigen Urlaub haben wir keinen, ich wiederhole, Niemanden getroffen, der jemals wieder nach Kuba reisen wird. Die Meisten waren froh, dass sie wieder nach hause konnten. Dazu kam noch das schlechte Wetter. Die Hälfte der Zeit hatten wir schlechtes Wetter und haben gefrohren wie die Schneider. Da bleibt dann im und um das Hotel wenig Abwechslung, sodass man gezwungen ist eine Tour zu machen. Leider muss ich sagen, wer unbedingt nach Kuba will (von dem ich auf jeden Fall abrate) der kann hier noch Glück haben, weil wenn das Wetter gut ist läßt sich vieles andere bei dem tollen Strand ertragen. Wir haben auch andere Hotels gesehen, und fanden, dass diese Bunker noch vergammelter aussahen als unseres. Es ist ein Haufen Geld was wir hingelegt haben (für unsere Verhältnisse) und hier stimmt das Preis Leistungsverhältnis einfach nicht. Grundsätzlich sollte sich jeder überlegen ob er noch all-inklusive buchen will, wenn er nicht jeden Abend als Alkoholleiche herumwandeln will. So viel Essen und trinken kann man nicht , dass eine Übernachtung mit Frühstück aufgewogen wird. Wir haben es durchgerechnet und wären billiger gekommen. Generell haben wir die Erfahrung gemacht, dass all-in immer teurer wird, und die Qualität immer mehr dabei nachläßt. Holliday Check werde ich nur noch ein Hotel nach den negativ-Beschreibungen bewerten , früher dachte ich, ein paar Meckerfritzen gibt es immer, aber leider bin ich der Meinung, dass vieles hier manipuliert wird. 90 % Zustimmung kann nicht richtig sein, wir kennen Niemanden der sich positiv geäußert hat, so wie kann das sein? Nocheinmal, ich ware jeden der dies liest, außdrücklich nach Kuba zu reisen. Wenn Sie dies gelesen haben und trotzdem reisen, bitteschön, sie waren gewarnt!


Zimmer
  • Eher gut
  • Tja, was soll ich da sagen. Wir hatten Glück und eigentlich wenig zu beanstanden. Wir kennen aber einige die sofort abreisen wollten oder das Hotel wechselten. Aber zunächst zur Vorgeschichte: Wir wollten im August als wir gebucht hatten schon ein Upgrade buchen, und haben auf unsere Mail nie eine Antwort bekommen. Nunmehr dort angekommen haben wir uns informiert über ein Upgrade. Es gab zwei Möglichkeiten entweder ein Zimmer mit Meerblick, oder einen Bungalow. Da uns richtig teure Preis genannt wurden. € 40 pro Tag Aufpreis, wollten wir zunächst die Zimmer sehen: Uns wurde ein Bungalow gezeigt, reingegangen es stank nach Schimmel. Also ins Zimmer mit Meerblick, gleiches Spiel. Also hatten wir uns entschlossen, wir bleiben in unserem Standard Zimmer. Ich war schon bedient, weil ich erwartete auch dort Schimmelgestank. Aber, welch Wunder alles paletti, kein Schimmelgestank! Zimmer war ok, und es gab sogar Meerblick, aber eben weiter weg auf den Golf und Sonnenaufgang übern Wasser. Warum aber solch ein Unterschied? Die Lösung ist einfach. Bungalow und Meerblick Zimmer liegen im Schatten. Da kommt keine Sonne hin, während die Standardzimmer den ganzen Tag Sonne bekommen. Die Ausstattung unseres Zimmers 2309 war spartanisch eingerichtet oder ausreichend. Fernsehen tun wir nicht im Urlaub, aber Flachbild war da. Die Bäder sind noch im Orginalzustand aber sauber. Bad und Zimmer waren groß genug. Ärgerlich, dass es zwei einzelne Ratanbetten waren , welche bei kleineren Bewegungen außeinanderrutschen, somit wurde ein Zusammenliegen der Partner praktisch verhindert. Die Minibar wurde mehr oder weniger regelmäßig spartanisch aufgefüllt, manchmal auch vergessen. Klimaanlage funktionierte einwandfrei, leider keine Heizfunktion. Es gab eine Kaffeemaschine, und Kaffeepulver. Kein Löffel, kein Milchpulver, kein Zucker - nie.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt ein Hauptrestaurant und noch eine Anzahl von ala Carte Restaurants. Wir können allerdings nur 3 der ala Carte Restaurants bewerten. Hauptrestaurant: Aufgrund der Bewertungen die einige Vorgänger hier abgegeben haben, schleicht sich der verdacht ein, dass die Melia Gruppe einige Leute beschäftigt, die positive Bewertungen über dieses Hotel schreiben. Wer hier von einem Traumhaften Essen spricht, der ist entweder gekauft, oder ernährt sich zuhause von Dreck, oder meint Albtraum. Aber auch ich muss zugeben, ich hab schon schlechtere Büffets gesehen in meinen Urlauben, und somit komme ich zum größten Manko beim Essen: Es ist einfach kalt. Nicht etwa lau-warm, sondern kalt und schlecht gewürzt. Ich habe lange darüber nachgedacht warum das Essen kalt ist, obwohl es so aussieht das es vor Hitze dampft. Die Lösung ist dann im Nachhinein einfach: Das Essen wird lange vor Serviertermin vorgekocht und in die Servier-Metall-Behälter gelegt (zum Beispiel Kroketten). Die kühlen dann im kalten Metallbehälter ab und diese werden dann - wenn das Essen schon kalt ist - in die heißen Wasserbäder draußen im Restaurant gelegt. Ist man also der Erste im Restaurant, dann bekommt man tatsächlich das kälteste Essen, denn natürlich wärmt so ein Wasserbad die unten liegenden Speisen etwas. Beschwerde beim Direktor hat nichts gebracht. Dies gilt für alle warmen Speisen die nicht frisch gebraten werden. Man kann sich das Fleisch auch frisch braten lassen. Soße bekommt man dann allerdings nur in Form von Ketch-Up, Mayo oder Senf, oder was sonst die Plastikflaschen so hergeben. Pizza, Waffeln am Morgen, French Toast, Speck, Gemüse....alles kalt. Allerdings muss man auch sagen, dass immer schön aufgefüllt wird, sobald etwas auch nur halb leer ist. Salate und kalte Sachen gibt es zu genüge und so kann ich das Essen jetzt nicht als schlecht bewerten, denn eigentlich wäre es ganz gut, wäre es denn warm. Da man fast jede Speise nachsalzen muss, kämpft man mit dem Salz, weil man es augenscheinlich nicht hinbekommt, 3 Körner Reis ins Salzfass zu legen damit der Reis nicht klumpt. Die Küche ist international ausgelegt, landestypisches Essen ist die Ausnahme. Grundsätzlich hatte ich keine Beanstandung bei der Sauberkeit der Restaurants wir hatten in allen Drinks Eis und keine Magen-Darm Probleme. Durch die Massenabfertigung in der All-Inclusive Burg, leidet leider auch die Qualität der Drinks. Keine Säfte sondern Sirup mit Leistungswasser aufgefüllt (habs selbst gesehen) ergibt zum Beispiel Orangensaft. Jeder kann sich ausmalen wie ein Capari-Orange dann schmeckt. Das gilt fast für alle Drinks, außer der Bloody Mary, da kann man nicht viel falsch machen. Das Essen in den Ala Carte Restaurants war immer gut, weil heiß. Wir waren beim Italiener, beim Japaner, beim Franzosen und im Restaurant am Pool. Nur 3 Sonnen weil kalt, sonst sicher 5


    Service
  • Eher gut
  • Die Freundlichkeit des Personals kommt nicht immer natürlich rüber. Das liegt aber daran, dass die Mitarbeiter in diesem All-Inklusive Hotel immer auf Trinkgeld hoffen, welches von den anwesenden Kanadiern immer und bei jeder Gelegenheit gegeben wird. Somit gilt es auch gleich einen Klassenunterschied festzustellen, sobald man einen CUC auf den Tisch gelegt hat. Man wird einfach freundlicher und besser bedient. Somit muss der Urlauber mit ca. 10 Euro pro Tag an Trinkgeldern rechnen, um optimal bedient zu werden. Manche Bedienstete sind so frech, dass sie gleich etwas Geld bei der Essenausgabe neben sich auf den Tisch legen um anzudeuten, dass man doch bitte etwas hinlegen möchte. Zwar hat mir der Hoteldirektor versichert, dass wenn er dies sieht, dies dann sofort unterbinden würde, doch das Geld verschwindet sobald der Direktor gesehen wird und wieder hingelegt, wenn er durchgelaufen ist. (Selbst gesehen bei der Tussie, die den Nachtisch "Crepes mit Bananen" anbietet). Und bitte nicht missverstehen, hätten wir jeden "Bettler" etwas gegeben, hätten wir sicherlich mehr als € 10 am Tag hinlegen müssen. Der Umgang mit Beschwerden bringt an der Rezeption gar nichts, die von der Guestrelation, versteht kaum Deutsch, und somit verbleibt für Beschwerden der Direktor Bernard Meyer höchst selbst, der - und das darf nun auch wirklich gesagt werden - sehr präsent im Hotel ist, und sich geduldig die vielen Beschwerden der Gäste anhört und versucht Abhilfe zu schaffen. Aber leider scheint es so, dass die Bediensteten "ja" sagen und "nein" tun. Auf jeden Fall gehört der Direktor zu den positiven Erfahrungen des Urlaubs. Fremdsprachenkenntnisse: Ohne Englisch kommt man nicht weit. (außer beim Direktor) Die Zimmerreinigung war ordentlich, wenn auch oberflächlich. Zwischen den Sitzkissen der Couch war dann doch der Staub Zentimeterdick. Da hilft dann auch nicht das zu einem Herzchen gefaltete Handtuch. Hätte sie die Zeit Mal lieber zum putzen genutzt. (am Rande bemerkt: auch hier haben wir jeden Tag 2 CUC gelassen). Zusatzleistungen haben wir nicht in Anspruch genommen. Die 4 Sonnen gibt es aufgrund des unermüdlichen Einsatzes des Direktors.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt Traumhaft direkt am Strand. Wenige Schritte trennen den Urlauber vom Karibischen sehr sauberen Strand und sehr sauberen Meer. Das ist dann auch tatsächlich das Highlight des Hotels. Vom Flughafen aus, sind es knapp 30 Minuten zum Hotel. Der nächste Ort ist Varadero und ist nicht per Fuß, aber mit Roller , Taxi oder Bus erreichbar. Das Hotel befindet sich mit noch einem Hotel dem Melia Varadero als einziges an diesem Strandabschnitt. Zu den Hotels gehört auch noch ein Einkaufszentrum mit einem Supermarkt (ala ehemliger DDR Ausstattung) und Souvenir-Shops, sowie Bekleidungs-Shops, Bars ,Restaurants und ein Zigarrenshop. Ausflüge kann man buchen, ich rate aber sich ein Oltimer-Taxi mit Fahrer zu mieten, der kennt die Insiderplätze. Bei einer Tour wird man ala Massenabfertigung nur abgezockt (selbst wiedermal erlebt) und muss noch die zich anderen Hotels abfahren um die anderen Gäste die die Tour gebucht haben abzuholen und wieder abzuliefern. Die Kosten sind dabei auch noch niedriger als bei der gebuchten Tour.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wer Ruhe sucht ist hier definitiv falsch am Platz. Der Urlauber hat keine Chance sich der ständigen Beschallung im Hotel zu entziehen. Größtes Manko dabei, die völlig unnötige Animation am Strand, die nicht nur den gesamten Strandbereich mit seinen Disco-Bass wummern ständig "beglückt", sondern auch noch frech und geringschätzig reagiert, wenn man mehrfach darum bittet doch den Bass leise zu drehen, da es am Ende des Strandes nur als Hämmern ankommt. Ich gebe zu, mir ist dann beim dritten Mal der Kragen geplatzt. Durchschnittsalter der Gäste liegt bei 60 und da hampeln dann 10 zwanzigjährige herum die mit Mühe und Not ein paar jungere finden die dann ihre laut rumgebrüllten Spielchen mit ihnen machen. Sie kennen das sicher aus Filmen, wenn Stand-up Comediens Witze reissen und keiner lacht. Die sind nach einem Abend wech, aber hier wurde brutal jeden Tag die Nummer durchgezogen. Beschwerde bei der Rezeption, die sofort dem Direktor Bescheid sagen wollte, hat nix gebracht, der Direktor wußte dann Abends von nix. Hat sich dann 3 Mal entschuldigt und trotzdem , es hat sich nichts geändert. Abends gab es dann zusätzlich Pianogeklimper im Voyer des Hotels, in jedem Restaurant klimperte oder dudelte jemand viel zu laut zwar gut auf ihren Instrumenten, aber eben zu laut. Normale Unterhaltung bei Tisch war nicht möglich. Selbst auf dem Weg zu Zimmer wurde man über Lautsprecher noch berieselt. Aber damit nicht genug. Was bei vielen anderen Hotels spät Abends, oder sehr früh morgens gemacht wird , wurde hier tagsüber veranstaltet. Der "Strandstaubsauger" mit Benzinmotor ala Rasenmäher Stank und tuckerte sich zwischen den Liegestühlen mitten am Tag, dazu kam natürlich auch noch tatsächlich der Rasenmäher und der Rasentrimmer. Und das ganze gipfelte dann noch , als es endlich richtig schön war, mussten unbedingt die Treppenfliesen beim Zugang zum Strand erneuert werden. Nicht etwa ruck zu die alten fließen mit ner Hilti innerhalb ner halben Stunde weg, nein, per Hammer und Meißel im ein-mann-Einsatz 8 Stunden Mauerspecht 3 Tage lang. "Einsame Spitze". Meeresrauschen Ade..... Die Liegen an sich standen immer draußen. Nicht gereinigt nicht weggeräumt. Die Auflagen sowie die liegen waren teilweise verschmiert und verschimmelt, oben am Hauptpool sowieso und kaputt. Die Strandlaken haben alle Flecken und am Pool oben kannst Du dich kaum hinlegen, weil du auf die verschimmelte und vergammelte Fassade des Hotels schaust. Natürlich darfst Du dir sie Auflagen nicht selbst holen, da gibt es einen der bringt sie, gegen einen Tipp auch jeden Morgen. Kurzum Ruhe und Erholung war in keinem Fall gegeben, obwohl wir extra einen Kinderfreien Klub gebucht hatten.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Januar 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rainer
    Alter:51-55
    Bewertungen:4