Aus Deutschland- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Ich frage mich nur, wie diese Hotel fünf Sterne besitzt und auch noch auf mehreren Plattformen empfohlen wird?! Das einzig Gute ist der Strand!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sebastian |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Sebastian, Sie haben einen sehr kurzen Bericht geschrieben und keine spezifische Gründe für ihre niedrige Punktuation abgegeben. Deshalb kann ich Ihnen auch nicht viel dazu sagen. Es tut mir Leid, daß Sie angeblich nicht , wie der Mehrheit unserer Gäste Ihr Urlaub bei uns 100% genossen haben. Wir sind bereit jede Kritik zu analysieren und ich persönlich bin immer gerne in der Hotelanlage unterwegs und öffen für alle Gesprechen. Nun Sie haben sich weder bei mir direkt gemeldet, noch geben Sie bei Ihren Schreiben irgendwelche Erklärung zu Ihrer Unzufriedenheit. Deshalb, kann ich mich nur entschuldigen, denn mein Team und ich bemüht uns sehr, alle unsere Kunden zufriedenzustellen. Schade, daß es uns bei Ihnen nicht gelungen ist. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Sommer und verbleibe, Mit freundlichen Grüßen Bernard Mreyer Generalo Direktor
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