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Angelika (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Februar 2015 • 1 Woche • Strand
Insgesamt gut mit einigen Einschränkungen
5,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Leider war Mitte Februar das Wetter auf Kuba sehr kalt, stürmisch und regnerisch ! Die Zimmer- ich hatte ein Zimmer mit Meerblick sind von der Einrichtung total ok. Obwohl es unterschiedliche Ausstattungen gibt.Ich hatte meinen Aufenthalt gesplittet und mittendrin 1 Woche eine Kreutzfahrt gemacht. Das 2. Zimmer hatte so einen kleinen Kleiderschrank, der für 2 Personen nicht ausreicht. Die Qualität der Speisen fand ich nicht ausreichend. Man will ja nicht immer was gegrilltes. Es gibt zu wenig Gemüseauswahl, die Pizza ist schon bei Essensbeginn kalt. Es gibt zu wenig Gemüse, und dann ist es auch noch unansehnlich. Brötchen zum Frühstück latschig - Baguette trocken. Fertiges Vollkornbrot gibt es manchmal, aber das ist auch nicht sehr gut (Fertigpackung). Kaffee ungeniesbqar. Tee gibt es nur 3 Sorten und auch nur in der Tasse mit manchmal lauwarmen Wasser. Der Service war jederzeit sehr gut.Man ist eben auf Kuba und es gibt eben nicht immer alles. Es stimmt schon, das dieses in Varadero auf jeden Fall die beste Wahl ist. Ganz schlimm ist die Reservierung der Liegen. Die Gäste machen dies schon kurz nach 6h. Der Bademeister tut auch sein übriges indem er mit eigenen Sachen und Büchern Liegen gegen Trankgeld reserviert. Ich habe dies dem Hoteldirektor gesagt, aber der meinte da könne man nichts machen. Ihm wäre es am liebsten, wenn jeder seine eigenen Handtücher mitbrächte,dann könnte man sie auch abräumen. Man kommt um 8.30 h an den Strans und alle Liegen sind reserviert. Ich gabe immer Trankgeld, wenn der Bademeister mir eine Matte bringt. Das machte wirklich keinen Spaß.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Februar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angelika
    Alter:61-65
    Bewertungen:23
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Angelika, es ist sehr wichtig für uns die Meinung unserer Gäste zu erfahren und ich möchte mich bei Ihnen bedanken, daß Sie sich die Zeit genommen haben, einen Bericht im Holidaycheck zu veroffentlichen. Nur durch solche positive Kritik können wir uns auch verbessern. Man soll die schwierige Verhältnisse in einem so armen Land wie Kuba nicht vergessen. Es gibt leider nicht eine sehr größe Auswahl an Produkten, wie wir es aus europa kennen und man soll manchmal Abstriche machen. Wir werden versuchen uns zu verbessern, um nur 100% zufriedene Gäste zu haben, die mit unvergesslich schöne Erinnerungen zurück zu Hause ankommen. Dieses Jahr war den Februar ausnahmerweiser etwas "kälter" als gewöhlich aber das Wetter kann man nicht steuern und leider haben Sie kein größen Glück indem Bezug gehabt. Ich glaube aber von Ihrer Gesamtwertung zu verstehen, daß Sie insgesamt einen angenehmen Urlaub bei uns verbracht haben und wir hoffen Sie wollen nochmal diese wunderschöne Insel besuchen und natürlich ins Melia las Americas Ihre positive Erfahrung wiederholen. Mit sonnigen Grüßen aus der Karibik, Bernard meyer General Direktor