- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Zu teuer für die schlechte Leistung ( Bausubstanz , Zustand und Sauberkeit) , Essen eintönig und vor allem von schlechter Qualität ( zähes Fleisch , verkochte Nudeln ) , Servicepersonal sieht den Gast eher als Übel ( es gibt einige löbliche Ausnahmen ) und das lässt Sich mit der Armut Kubas nicht entschuldigen . Vieles was den Aufenthalt schöner gemacht hätte , hätte nichts extra gekostet Bisher habe ich die Bewertungen dieses Portals immer nutzen können für meine Planung . Wären für dieses Hotel ehrliche Bewertungen abgeben worden , hätte ich nicht gebucht .
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elke |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Elke, es tut mir Leid zu lesen, dass Sie sich nicht sehr wohl bei uns gefühlt haben. Wie Sie selber schreiben, die größte Mehreit unserer Gäste erleben eine andere Erfahrung als Sie. Die gute Küche von Melia Las Americas ist bereits wohl in gazen Varadero bekannt und nicht nur die Qualität und Vielfältigkeit von unserem Buffet wird sehr hoch geschätzt sondern vor allem die gute Auswahl von der 5 A la Carte Restaurants. Nun über Geschmack läss sich nich streiten, dennoch bedauere ich sehr, daß Sie nicht zufrieden waren. Auch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Kubaner ist eher eine Regel als wie Sie schreiben eine Ausnahme .Schade, daß Sie es nich so erlebt haben. Auf jedem Fall möchte ich mich bei Ihnen für Ihre Kommentare bedanken, denn nur dadurch können wir uns verbessern und die komplete Zufriedenheit aller unseren Gäste erreichen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Winter und verbelieb, freundliche Grüße aus Kuba Bernard Meyer General Direktor

