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Roland (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2012 • 3 Wochen • Strand
Sehr schön, aber Service verbesserungswürdig
5,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Insgesamt habe ich als Single einen sehr schönen Urlaub mit allen Annehmlichkeiten eines AI-Urlaubs erlebt. Mit einigen Ausflügen u.a. nach Havanna, Trinidad, in die Schweinebucht, zur Insel Cayo Blanco und einem Konzert des Buena Vista Social Club aufgepeppt, kann ich dieses Hotel mit gutem Gewissen weiter empfehlen. Einziger Mangel für mich persönlich, daß einige Angestellte des Servicepersonal Gäste, welche nicht direkt mit einem Trinkgeld winken, meistens "übersehen". Die Konsequenz daraus für mich, daß ich mir diese Leute gemerkt habe und sie dafür drei Wochen lang kein Trinkgeld erhielten. Da haben wohl einige noch nicht begriffen, daß erst ein guter Service und Aufmerksamkeit gegenüber dem Gast zu diesem führen. Diese Aussage läßt sich natürlich nicht auf das gesamt Personal übertragen! Ein Hinweis noch für Reisende mit Handy und Prepaidvertrag: vorher sachkundig machen, ob der Provider auf Kuba das Rooming unterstützt. Meine Karte funktionierte leider nicht, so daß weder ein Handy-Telefonat noch eine SMS nach Deutschland möglich waren. Als Ersatz mußte dann eine halbe Stunde PC-Buchung für 5 CUC (ca. 4,20 Euro) für eine E-Mail dienen. Die Gesprächsminute aus dem Festnetz von Kuba nach Deutschland kostet annähernd genauso viel pro Minute! Sonnenschutzmittel mit hohem Lichtschutzfaktor sowie ein guter Moskitoschutz kann ich jedem nur wärmstens empfehlen!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3 Wochen im Mai 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland
    Alter:46-50
    Bewertungen:14