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Silke (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2016 • 1 Woche • Strand
Traumhaft schön!
5,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Nach einer strapaziösen Rundreise hier angekommen, dachten wir , im Paradies zu sein! Unser gebuchtes Zimmer war top, ebenso alle Einrichtungen des Hotels ( Abstriche muss man vielleicht beim Fitnessraum machen..) Das Essen war absolute Spitzenklasse - obwohl wir verwöhnte Cluburlauber sind, müssen wir anerkennen, dass wir selten besser gegessen haben! Da das Hotel einen europäischen General Manager hat, ist alles sehr gut in Schuss und das Personal, bis auf wenige Ausnahmen, freundlich und hilfsbereit. Die Sauberkeit war in allen Bereichen für kubanische Verhältnisse beispiellos gut. Auch die schon öfter angesprochene "Trinkgeldgier" können wir für dieses Hotel nicht bestätigen. Der eine oder andere CUC freut das Personal und man wurde noch zuvorkommender bedient..( Ausnahme: die Terrassenbar - hier wurde man teilweise eine halbe Stunde ignoriert, bevor man bestellen konnte ) Strand war super und auch relativ breit, einziges Manko - man kann nicht weit laufen, da es eine abgeteilte Bucht ist. Wir waren bestimmt nicht das letzte Mal in diesem Hotel, uns hat es sehr gut gefallen!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:46-50
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Silke, Sie haben einen solchen begeisterten und fröhlichen Bericht geschrieben, daß ich mich persönlich und auch in Namen meiner ganzen Mannschaft ganz herzlich bei Ihnen bedanken möchte. Durchaus Ihren ganzen Text aber vor allem bei Ihren letzten Satzt "Wir waren bestimmt nicht das letzte Mal in diesem Hotel, uns hat es sehr gut gefallen!" verstehet man, daß Sie eine gute Zeit in Melia Las Americas verbracht haben und Sie gerne bei uns wiederkommen möchten. Wir schätzen sehr die Meinungen von unseren lieben Gäste, die wie Sie aus einer Rundreise durch Kuba kommen, denn Sie können gut den Vergleich zu den andren Hotels der Insel stellen und die Differenz zwischen ein gutes Hotel und ein liebesvolles Hotel mit Seele wie unser wahrnehmen. Deshalb schätzen wir Ihre Berurteilung sehr und auch Ihren konstruktiven Kritiken werden sorgfältig analysiert und wir werden versuchen uns zu verbessern, damit das nächste Mal, Sie noch begesitert sein werden. Wir hoffen Sie wieder bei uns empfangen zu dürfen und in der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen einen angenehmen Winter. Mit sonnigen Grüßen aus Kuba Bernard Meyer General Direktor