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Ilka (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2018 • 2 Wochen • Strand
Niemals wieder!
1,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist sehr renovierungs- bzw. sanierungsbedürftig. Die Decken im Speisesaal und in der Lobby sind voller Löcher, Risse und Schimmel. Die Gartenanlage ist sehr schön obwohl es dort auch Verbesserungspotential gibt. Zimmer sehr abgewohnt aber relativ sauber! Auf keinem Fall hat das Hotel 4 Sterne Plus verdient!!!


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer ist sehr schön von der Aufteilung aber es muß dringend renoviert werden. TV gibt es nur einen Deutsche Welle Sender. Da wir das Pech von 5 Tagen Dauerregen hatten, hielten wir uns natürlich auch mehr als gewöhnlich im Zimmer auf. Die Bad/Duschwanne war etwas porös! Die Zimmertür konnte man nur "Miami-Vice-mäßig" mit vollem Körpereinsatz öffnen! Die Betten waren sehr bequem, gute Matrazen. Die Reinigungskraft hat das Beste getan, es war relativ sauber.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war durchwachsen, es wiederholte sich täglich. Jeder wird satt und findet etwas! Die Anrichtung und Präsentation der Speisen ist verbesserungsfähig. Es ist halt sehr schwer, den Reis mit einer Zange zu löffeln ohne das die Hälfte daneben fällt und in die Speise daneben. Es ist natürlich schön, wenn es Live Cooking gibt aber wenn die gegrillten Fleischstücke oder Fisch noch halb gar sind, ist das weniger schön und auch nicht gesund! Auch hier sind die meisten Mitarbeiter nicht motiviert und die Sauberkeit lässt auch zu wünschen übrig. Die einzige, die total nett und freundlich war, ist Teresa!! Absolut erwähnenswert, da sie sich immer gekümmert hat und auch immer hilfsbereit war! Die Musik im Speisesaal war immer dröhnend laut! Noch viel schlimmer war es, dass meist eine Art Trauermusik lief. Weiterhin war dort ja das Maß der Regenfälle am meisten spürbar. Es tropfte fast überall und man konnte dem Schimmel in den 14 Tagen beim Wachsen zuschauen. Während des Essens fiel eine Deckenplatte runter, diese wurde dann, wie alles in diesem Hotel, provisorisch während des Essens repariert. Diese Mißstände sind nicht erst seit ein paar Tagen vorhanden! Wir hatten das Pech von 5 Tagen Dauerregen dank Sturm Alberto! Ich will nicht wissen was sich in den nächsten Monaten dort abspielt, die Regenzeit beginnt ja gerade erst! In den Themenrestaurants sollte man bedenken, dass der Wein extra berechnet wird. Das war uns nicht klar (vielleicht auch unsere Schuld), also haben wir eine Flasche Rosé für umgerechnet 27 Euro getrunken.


    Service
  • Sehr schlecht
  • In der Hotelbeschreibung steht, dass die Minibar jeden Tag aufgefüllt wird. War bei uns nie der Fall. Mussten dies mehrmals reklamieren. Uns ging es nur um das Wasser, dies wurde dann nachgereicht. Alle anderen Getränke wurden in den 14 Tagen nicht nachgefüllt. An der Bar in der Lobby waren die unmotiviertesten und unfreundlichsten Mitarbeiter des Hotels. Man wurde sehr oft einfach ignoriert und wenn man dann bedient wurde bekam man verwässerte eisüberladene Getränke. In den Cocktails konnte man den Alkohol nur erahnen. Als eine spanische ca. 100 köpfige Reisegruppe anreiste fühlte man sich wie am "Ballermann", diese Beschwerde verstand an der Rezeption niemand! Diese Reisegruppe wurde auch deutlich anders behandelt und diese Cocktails waren richtige Cocktails! Nur an der Poolbar gab es Mitarbeiter wie Tatiana, Orlando und Marlen, die freundlich waren!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Zum Flughafen Varadero fährt man ca. 35 Minuten, ins Zentrum von Varadero kommt man mit Bus (ca 6 Euro Tagesticket) sehr schnell. Man kann auch den Preis mit Taxi oder Oldtimer-Taxi verhandeln. In Varadero selbst ist nicht so viel zu sehen. Nach Havanna sind es ca. 2 Stunden mit dem Bus. Ansonsten sind die anderen Ausflugsziele mehr oder weniger zu weit weg. Der Strand ist sehr schön und weitläufig. Wenn man Varadero bucht, sollte man sich darüber im Klaren sein, dass dies nicht Kuba widerspiegelt. Es ist ein Areal dass nur für Touristen angelegt wurde!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool war ganz okay, obwohl wir ihn nicht sehr häufig genutzt haben, es fehlen sehr viele Fliesen dort. Die beiden Jacuzzis waren außer Betrieb! Fitnessangebote und Wellness wurde von uns nicht genutzt. Animation bestand aus Volleyball, Boccia, Wasserball und Tanz. Es traten meist Bands mit mehreren Sängern auf die aber alle das gleiche sangen. Und immer war die Musik in einer ohrenbetäubenden Lautstärke, schlimmer als im Livekonzert! Unterhaltung war nie möglich wenn eine Band spielte. Auch wenn keine Band spielte wurde immer laute Musik über die Lautsprecher eingespielt. Diese Hintergrundmusik lief auch, wenn eine Band spielte. Alles gleichzeitig! Shows bestanden nur aus Tanzvorführungen!


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ilka
    Alter:51-55
    Bewertungen:6