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Erika (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Sehr schlechter Service
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel ist absolut nicht empfehlenswert! Das Essen ist sehr schlecht selbst die Cocktails haben überhaupt nicht geschmeckt. Doch am schlimmsten war der Service. Freundlichkeit ist dort ein Fremdwort. Sollte man diese erwarten muss man genug Trinkgeld hinlegen. Am zweiten Tag wurde man ohne Trinkeld, nicht einmal mehr bedient. Sollte eine Speiße oder ein Getränk leer sein, heißt es "Finish" und es wird einem keine Alternative oder sonstige Begründung genannt. Der Service war SEHR SCHLECHT! Bei unsere Beschwerde hat uns die Reiseleitung schnell abgewimmelt und das (ungewürzte) essen als gut verkaufen wollen. Der Customer Service hat unsere Beschwerde nicht einmal aufnehmen wollen. Fazit: die Hotelanlage ist stark renovierungsbedürftig. Das Essen ist grausam - da lohnt es sich nicht einmal im Themenrestsurant zu reservieren- es ist genauso schlecht. Doch am schlimmsten ist der Service! Wir würden das Hotel nicht weiterempfehlen und es hat auch keine 4,5 Sterne verdient. Im 5.ten Stockwerk des Hotels hat man Meerblick


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Von Beschwerden möchte man dort nichts hören.


    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Der Strand und das Meer ist wunderschön!


    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erika
    Alter:26-30
    Bewertungen:2