Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Schöne große Anlage. Ich würde dieses Hotel nicht mehr buchen und weiter empfehlen. Für einen schönen Erholungsurlaub ist dieses Hotel nicht geeignet. Die Begründungen dafür sind weiter unten aufgeführt.
Veraltete Zimmer, aufgeplatzt Farbe an den Möbeln,
- Zutaten für Getränke leer - Essen versalzen, heute sowohl das oat mit Milch versalzen als auch die heisse Schokolade. In der heissen Schokolade befand sich Öl - rationierte Drinks - die Zutaten sind billig - täglich das selbe Angebot an Lebensmitteln - die Essensportionen sind zu klein und manchmal gar nicht vorhanden - Essen ist hart oder vertrocknet
Großes Lob an die Entertainer, die haben trotz der gleich folgenden Mängel ihren Job großartig gemacht. Die Bar in der Lobby und der Barmänner darin waren toll, sehr professionell und dem Gast stets zugewandt. Daher gibt es einen Stern. - täglich wurde man vom Spa und Aktivitäten Personal angesprochen bezüglich deren Angebote - Musik Lautstärke im Restaurant hoch und unangenehm - In 3 Restaurants (Dinner) - sehr kalt eingestellte Klima. Personal lacht wenn man sagt es ist zu kalt. Keine Reaktion um das Problem zu beheben - Öffnungszeiten für Restaurantreservierungen eigentlich um 09:00 Uhr- Mitarbeiter öffnen jedoch nach Belieben - keine Zuverlässigkeit - Keine Begrüßung vomPersonal - Kein gesellschaftliches Sozialverhaltensweisen, wie Blickkontakt, Begrüßung, Verabschiedung, lächeln - Boden auf der Anlage um den Pool und Restaurantbereich am Strand rutschig - sexualisierte Aussagen von Mitarbeitern - bei wünschen, Anliegen oder Beschwerden wird man auf den nächsten Tag vertröstet und am nächsten Tag weis niemand was davon. Man verbringt viel Zeit mit warten
- tiefe Löcher im Strand Sandboden, Wurzeln und anderes im Sand. Verletzungsgefahr hoch und wird nicht beseitigt. - Verkäufer jeglicher Art die einen Ansprechen und nicht in Ruhe lassen wenn man Ihnen mitteilt das man kein Interesse an ihrem Angebot hat und sich freundlich bedankt Hinterhergelaufen bekommen von Verkäufern, weil etwas verkauft bekommen wollen - Verkäufer die einem Drogen, Frauen? Männer, etc. verkaufen wollen.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im September 2022 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lule |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Lule, We would like to thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations, and we apologize for any inconvenience you may have encountered. We are committed to providing a high level of service to our guests, and we take your comments seriously. Please know that we will be addressing your concerns with the appropriate departments to ensure that the issues you mentioned are resolved promptly. We are glad to hear that you found some aspects of your stay to be enjoyable, such as the quality of service from our bartenders and the entertainment team. However, we understand that there were some areas where we fell short, including the beach conditions, the persistent solicitation from vendors, and the quality of the food in some of our restaurants. We would like to assure you that we take all feedback seriously, and we will continue to work towards improving our facilities and services to provide an excellent experience for our guests. Once again, we apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay, and we hope that you will give us another opportunity to provide you with a truly remarkable experience. Kind regards, Guest Service Center Management.
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