Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Dem europäischen Standart eines 5 Sterne Hotels nicht entsprochen- Das wurde auch nicht erwartet auf Cuba. Speisesaal gleicht einer bahnhofshalle, sehr ungemütlich. Das personal (auf ganz Cuba nur hier ) sozialistisch desinteressiert. Qualität der Speisen ebenfalls nur Durchschnitt. Insgesamt ist deses Hotel für einen Kurzaufenthalt in Santiago wie jedes andere Stadthotel auf dieser Welt geeignet. Nicht mehr und auch nicht weniger. Und dafür wird es auch von den allermeisten reisenden auch genutzt. Daher ein ständiges Kommen und Gehen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gereon |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 99 |
Sehr geehrter Herr Gereon: Wir bedanken Ihnen, dass Sie widmet einen Teil seiner Zeit, um ihre Erfahrungen über unser Hotel in Holidaycheck zu beschreiben hatten. Wir wollen wirklich, Ihnen zu sagen, dass wir sind nicht froh zu wissen, dass wir nicht in der Lage, Ihren Erwartungen gerecht zu fühlen. Das beunruhigt uns und zwingt uns, unsere Arbeit zu verbessern und anspruchsvoller, perfekte Qualität und exzellenten Service zu erreichen. So können wir nur erreichen, totale Kundenzufriedenheit. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die während Ihres Aufenthaltes verursacht haben, und wir möchten Ihnen sagen, dass die Tore des Melia Santiago de Cuba sind immer für Sie geöffnet, wenn Sie zurückkommen wollen. Also möchten wir ein herzliches Willkommen zu geben und begrüßen Sie persönlich. Mit besten Grüßen, Oscar Frederik Andersen Stahl
