Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Zimmer ok, freundliches Personal, sauber, aber Umgang mit Kubanischen Freunden diskriminierend und erniedrigend. Keinerlei Einsicht diesbezüglich. Unfreundlich an der Rezeption, abweisend...
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helga |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Helga, Es ist sehr schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten(das die Zimmer waren sauber und das Personal ist freundlich). Das macht uns stolz und spornt uns an, auch weiterhin einen hervorragenden Service. Es ist wenig Freude zu wissen, dass Sie diese Meinung in Bezug auf die Behandlung der Kubaner, vor allem die Angestellten an der Rezeption haben. Wir werden eine tiefe Analyse über dessen machen, was hätte passieren können. Wir möchten das sie uns die Möglichkeit zu geben, Sie wieder als Gäste in unserem Hotel, um unsere Freundlichkeit und Sympathie für alle unsere Kunden zeigen. Oscar Frederik Andersen Stahl General Direktor.
