Melia Santiago de Cuba

Die Hotelanlage ist ausgezeichnet. Die Zimmer sind gross und gut ausgestattet. Das Restaurant ist riesig und das Essen war in Buffetform. Die Qualitaet und die Auswahl des Essen war super gut. Leider war das Personal im Hotel sehr abtoernend. Im Restaurant und an der Bar wurden einem immer die importierten und teuren Getraenke gebracht. Ich habe sofort beim Bestellen hinzugefuegt, dass ich das Wasser, Bier, Limo "NACIONAL" wollte, da ich sonst das Doppelte haette zahlen muessen. Bei Mitreisenden, die nicht so gut Spanisch konnten, hat das nicht geklappt und diese hatten dann immer ein teures italienisches Mineralwasser. Ich habe mich im Restaurant dann offiziell beschwert, dass dies nicht in Ordnung sei und wurde schroff abgefertigt. Auch die Rezeption half nicht bei kleinen Problemchen und der Reinigungsservice der Kleidung war so kompliziert getacktet, dass ich diesen Service nicht in Anspruch nehmen konnte. ETC. Insgesamt war die Anlage als 5*Hotel super, nur das Personal und die nicht vorhandene Hilfsbereitschaft des Personals hat den Aufenthalt wirklich ruiniert!

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