Meliá Tortuga Beach

Bedienung wirkte an der Bar jederzeit, dass sie keine ********** auf Bestellungen hatte. Die Rezeption kann sehr wenig English. Beispiel: Unser Zimmer war bei Ankunft noch mit Haaren der Vorgänger auf dem Boden, Reste om Kühlschrank etc. Daraufhin baten wir die Rezeption das Zimmer zu reinigen. Die Rezeption bestätigte, dass jemand am nächsten Morgen kommt und den Raum erneut reinigt. Das wurde jedoch nicht gemacht. Zweites Beispiel: Am Abreisetag fragten wir 1 Stunde im Voraus an, dass wir unsere Koffer gerne von dem Zimmer abgeholt bekommen würde. Es wurde eine Uhrzeit uns bestätigt, jedoch kam keiner. Nach erneuten Nachfragen viel auf, dass die Information nicht einmal an die zuständige Person weitergegeben wurde. Eine Informationsaustausch zwischen TUI und dem Hotel gab es auch nicht. Sie konnten uns nicht weiterhelfen wo wir unsere Abholinformationen für den Bustransfer zum Flughafen finden konnten. Achtung bei der Zimmerwahl: Wir hatten eine Suite gebucht und bekamen ein Zweibettzimmer. Auf unsere Reklame bekamen wir die Antwort, dass alle Zimmer bei dem Resort ein Zweibett-Zimmer sei. Bucht also keine teureren Raum bei dieser Unterkunft..

Beliebte Aktivitäten

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