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Jürgen (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2018 • 1 Woche • Strand
Schöne Anlage mit schlechtem Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren bereits das 4. Mal hier. Leider hat der Service jedes Mal abgenommen. Schade für die sonst sehr schöne Anlage.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr geräumig, wie kleine Ferienwohnungen, leider schon etwas abgenutzt. Es gibt 2 Schlafzimmer, was super ist, wenn man mit Kindern verreist, die sonst oft nur ein Klappbett bekommen. Ebenso 2 Bäder, ein grosses und ein Duschbad, jeweils mit Toilette. Es sind 2 Klimaanlagen vorhanden, die getrennt genutzt werden können, sowie 2 Fernseher, leider mit nur 3. Programmen. Haben wir aber eh kaum genutzt, Gutes WLan auch in den Zimmern, schöne Terasse


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen kantinenmässig, aber reichlich. Das Restaurant ist nicht für die Menschenmasse ausgelegt, ständig muss man nach einem freien Tisch suchen, entsprechend ist die Sauberkeit, mal sind keine Teller da, mal keine Tassen, dann ist die Kaffeemaschine leer... Manchmal bilden Warteschlangen vor dem Restaurant oder man wird weggeschickt und soll später wieder kommen. AI ok auch die Cocktails an den Bars werden frisch zubereitet, schöne Bars.


    Service
  • Schlecht
  • Eher zurückhaltend, Check in war erst nach 16.00 Uhr möglich, Zimmer erst nach 3 maligen Nachfragen fertig, Personal wirkt genervt. Es muss Kurtaxe bezahlt werden. Beim Check In wurde Visa verlangt, Barzahlung sei nicht möglich, bei anderer Servicekraft ging bar dann doch? Handtücher nicht immer vorhanden, mussten reklamiert werden, gab dann trotzdem nicht, haben unsere eigenen benutzt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • liegt direkt am Strand, leine Badebuchten in der Nähe. Sehr schöner , riesiger Sandstrand. Mittlerweile von anderen grossen Hotelanlagen umgeben. Kurzer Transfer zum Flughafen. Transfer nach Santa Maria


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    2 schöne Pools. leider sind Liegen Mangelware. Wer nicht um 8.00 Uhr am Pool ist geht leer aus. Auch sind die Liegen übereinander gestapelt, Self Service ist angesagt, wehe dem der Rücken hat. Shows am Abend eher laut , sind sowieso kaum Sitzplätze da, die meisten Gäste müssen stehen. Wer im Urlaub Erholung in Form von am Pool liegen und faulenzen möchte, wird wegen Liegenmangel enttäuscht sein. Die Kinder jedenfalls hatten Spass im Pool und am Strand


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jürgen, Vielen Dank für Ihre Meliá Tortuga Beach Resort Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Es wäre sehr schön, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Melia Tortuga Management Team