Aus DeutschlandDas Hotel wirkt von außen besser, als es zimmermäßig hergibt. Renovierungsbedürftig, aber zum Schlafen ok. Handtücher für den Pool zu bekommen gestaltet sich kompliziert. Reception-20 CUC bezahlen-Zettel-auf zum Spa am anderen Ende-Handtücher -geschafft! Gerade deshalb nehmen Gäste ihre Handtücher vom Zimmer mit an den Pool. Service am Pool gut, im Restaurant eher überfordert. Essen ohne Geschmack, Kaffee muss man am Automaten rauslassen, aber man freut sich schon, wenn er denn funktioniert. Kaffeelöffel kennt man nicht. Wechselstube eine Katastrophe. Kann schon vorkommen, dass die Dame den Schalter schließt um mal schnell zu telefonieren. Hotelsterne Max. 3
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ute |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 88 |
Sehr geehrte Gast, Nach dem Lesen Ihrer Rezension möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir sind enttäuscht und überrascht, die in Ihrem Urlaub präsentierten Situationen zu lesen, wir können kaum glauben, dass das Hotel, das Sie beschreiben, Royalton Hicacos Resort & Spa ist. Wir arbeiten jeden Tag, um unseren Service zu verbessern und Ihre Vorschläge sind immer willkommen. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zeit und Feedback, wir hoffen aufrichtig, die Möglichkeit zu haben, uns in der Zukunft zu beweisen. Freundliche Grüße, General Direktor
