Mercure Johannesburg Bedfordview Hotel

Das Hotel ist renovierungsbedürftig. Man sieht mehrere (!) Gebrauchsspuren sowohl im Wohn- als auch Schlaf- und Badbereich. Von Vorteil ist allerdings die Größe des Zimmers. Das Service ist auf einem sehr schlechten Niveau. Nach meinem langen Flug von Europa musste ich anderthalb Stunden auf Handtücher warten, obwohl wir am Spätnachmittag eingecheckt haben. Beim Frühstück wurde von uns eine Gebühr verlangt, obgleich ich eine Rate mit Frühstück inklusive gebucht habe. Für die (unfreundlichen) MitarbeiterInnen hat eine ausgedruckte Reservierung bzw. vorgelegte mobile Buchungsbestätigung in der Accor-App nicht gereicht. Erst nach mehr als 30 Minuten haben die MitarbeiterInnen aufgegeben und uns bereits bezahltes Frühstück gewährleistet. Eine Schande für das Hotel! So behandelt man eigene Platinum-Gäste (LeClub Accor) nicht! Es wird in diesem Hotel an jeder Stelle gespart, ich habe noch nie eine Situation erlebt, dass den mitreisenden Gästen (gemeinsam gebucht unter einer Nummer) kein Welcome-Drink-Gutschein zugestanden ist. Leider konnte weder ich noch meine eingeladenen (!) Gäste das Frühstück bzw. überhaupt den Aufenthalt im Hotel genießen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife