Mercure Leonardo da Vinci Airport

In den Bestimmung steht, dass im ganzen Hotel Internet verfuegbar ist. Dem war nicht so- in den Zimmern funktionierte es nicht und mit Laptops konnte man auch nicht ins Netz einsteigen. Das Personal schien kaum Englisch sprechen zu koennen, suchte keine Loesungen fuer diverse Probleme/ Unannehmlichkeiten. Bezueglich Sauberkeit: in den Zimmern wurde nicht ordentlich gereinigt und auch im Restaurant waren staendig Maengel zu beobachten. Ich finde, egal welche Art von Reise es ist, dass das Personal sehr viel ausmacht, um einen angenehmen Aufenthalt zu haben. Wenn Kompetenzen im sprachlichen und serviceorientierten Bereich beim Personal nicht vorhanden sind, dann macht das wohl keinen guten Eindruck.

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