Mercure Maldives Kooddoo Resort

Das Hotel sollte die Hotelbeschreibung auf den Portalen überarbeiten und auch an die Partner weitergeben. Wer hier bei dieser Beschreibung bucht wird „beschissen“ da nicht alles der Wahrheit entspricht. Ein 3 Sterne Hotel bietet weitaus mehr an. Es wird verspochen Privatsphäre und Ruhe was wir eigentlich suchten aber hier nicht bekommen haben. Man stellt sich die Frage wo kommen die vielen positiven Bewertungen her?

Die Zimmer sind eher Zweckmäßig eingerichtet. Es fehlen auf jeden Fall genügend Ablageflächen für Bekleidungen. Die angegebene Zimmergröße von 82m² ist bestimmt gemessen worden mit Terrasse und Pool da das Zimmer relativ klein ist. Wir haben bewusst ein geteilten Aufenthalt 7 Tage in Beach Pool Villa und 7 Tage Over Water Pool Villa gebucht. Die Beach Pool Villa wird beworben mit absoluter Privatsphäre! Wo war hier bitte Privatsphäre? Wir hatten weder einen Strandabschnitt noch Privatsphäre vor unserer Poolvilla. Unser Strandabschnitt war so groß, dass genau zwei Liegen gerade hin passten. Man konnte diese auch nicht woanders hinstellen da dahinter gleich der private Pool war und nach links, rechts und vorne waren Palmen mit all ihren Wurzeln. Von einer Privatsphäre an den Liegen und im Pool hat man hier nichts gehabt, denn dieser Strandabschnitt wurde vom Hoteleigenen Fotographen als Fotolokation mehrfach am Tag für die Urlauber genutzt. Bei der Over Water Pool Villa war mit der Privatsphäre auch nicht viel los. Da der private Pool sich nicht direkt auf der Terrasse befand sondern vorgesetzt im Meer steht. Also hat man auch hier ohne jeglichen Sichtschutz keine Privatsphäre. Wer hier baden geht wird von den Villa Nachbarn und den Gästen bzw. Personal von den Gehwegen bzw. des Steges beobachtet. Honeymoon wird hier schwierig. Desweiteren ist ein ruhiges entspannen auf der Terrasse nicht möglich. Die vorbeifahrenden Buggys, die die Gäste in die Zimmer bringen oder abholen, sind sehr laut wenn diese über die losen klappernden Stege „rasen“. Auch die Wägen von dem Personal klappern ab früh 7.00 Uhr schon über die losen Blanken. Wieso überhaupt auf so einer kleinen Insel Buggys?

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Im Italienischen Restaurant a la Card war es immer ein Gaumenschmaus und machte Lust auf ein wiederkommen. Das Buffetrestaurant kennen wir besser, aber verhungern tut man nicht. Die Auswahl könnte einfallsreicher sein, so dass man sich ein Menü seiner Wahl zusammenstellen kann. Warme Speisen wären auch von Vorteil. Wir haben uns für dieses Hotel entschieden, da wir es lieben Snacks zwischen den Malzeiten zu uns zu nehmen und auch mal das Frühstück oder Mittagessen ausfallen lassen für unsere Aktivitäten z.B. in den frühen Stunden zu schnorcheln. Die Hotelbeschreibung des Veranstalters besagte, es gibt Snacks an der Poolbar von 11 -16 Uhr. Diese gab es leider nicht und man sagte uns, man kann es bestellen aber es kostet. Hallo was läuft da nicht richtig? Eine Portion Pommes kleiner als die kleine bei MC D. für 10$. Das hat das Hotel abgeschafft mit den Snacks ohne den Veranstaltern es mit zu teilen. Das reicht noch nicht. Die Bar soll bis 23 Uhr geöffnet sein, laut Hotelbeschreibung, aber Ausschankschluss ist 22.30 Uhr. Die Bar Vistas bzw, Italienisches Restaurant ist nur mit Reservierung möglich und auch nur Mittags und zum Abendessen. Auch hat das Vistas nicht jeden Tag geöffnet. Die Alita Poolbar hat eine schöne Terrasse, aber sowas liebloses habe ich in meinen vielen Urlauben noch nie gesehen. Hier bettelt man vergebens nach Sitzauflagen und die Öffnung der Sonnenschirme. Man bekommt den Eindruck die Bar hat geschlossen. Wir haben ein Laster und hatten damit auch ein Problem im Hotel. Die ersten Tage hatten wir zum größten Teil nur regen und wie in jedem anderen Hotel geht man bei Regentagen an die Bar unter Menschen. Das war hier nicht möglich. Die Bar besaß 5 Tische mit je 2 Stühlen und absolutes Rauchverbot. Somit waren wir gezwungen wo auch immer unter einen Regenschirm unseren Genüssen nachzugehen.

Die Zimmerreinigung von unseren Beach Pool Villa hätte besser sein können! Nicht mal am Ankunftstag war der Fußboden gereinigt so dass man unsere Laufspuren sehen konnte. Desweiteren stellten wir sofort fest, dass unsere Klimaanlage gestunken hat wie „Schweiß“. Also haben wir unseren zuständigen Gästebetreuer Herr Raushan per Whats App ( das erwartet das Hotel nur Whats App Kontakt) darüber informiert. Über zwei Stunden später kam eine Reaktion, er kümmere sich. Was aber nie geschah. Es gab mehrere Vorfälle mit Herrn Raushan, zum Beispiel ob es der Zimmerwechsel war, Fragen zu beantworten wegen fehlenden AI Getränken die alle waren. Aber das schlimmste für uns war, dass Herr Raushan nicht auf Nachfragen rechtzeitig Bescheid gegen hat, wann unsere Abreisedaten kommen. Man musste sich selbst darum kümmern. Als Gästebetreuer und nur per Whats App, haben wir noch nie erlebt, hat er total versagt. Der Mitarbeiter Herr Ahad war für unsere Over Water Villa 7 Tage für das reinigen zuständig. Auch hier geht an Herr Ahad ein ganz großes Lob und Dankeschön. Man merkte er hat Spaß an seiner Arbeit und hat uns viele schöne Momente im Zimmer hinterlassen. Die Angestellte Jo Ann (Restaurantservice) ist eine Herzliche Seele. Sie hat immer ein Lächeln im Gesicht, geht auf die Gäste ein und macht jeden Spaß mit. So macht Urlaub Spaß und solche Situationen bleiben unvergessen und in Herzen. Da wir auch ziemlich oft an die Bar gehen mussten, ist von uns vom ersten Tag an ein Mitarbeiter aufgefallen. Der Angestellte Herr Gilbert (Bar und Restaurantservice) war aufmerksam, sehr freundlich und immer gut Gelaunt. Egal wo er sein Arbeitstag hatte, an der Bar oder abends im Italienischen Restaurant, er schenkte uns bis zum Abreisetag immer ein Lächeln und Aufmerksamkeit uns gegenüber. Was andere noch lernen müssen. Enttäuschend für uns war der Angestellte Herr Naveen (Bar)! Die ersten Tage freundlich und meinte er müsse uns in den ersten Tagen schon sehr große Gläser Spirituosen bringen. Geht es hier um Trinkgelder?? Am Abend als wir unsere Freunde verabschiedeten wollte er noch großzügiger sein indem er dachte, ich gebe jetzt eine ganze volle Flasche Spirituosen. WARUM? Selbstverständlich haben wir diese Flasche abgelehnt, was er nicht verstehen konnte und mit den Augen leierte. Um auf den Punkt zu kommen, ab den nächsten Tag kannte uns Herr Naveen nicht mehr und ging uns so gut er konnte aus dem Weg. Fazit: Ab diesen Tag wurde man auch nicht mehr bedient von den restlichen Barangestellten, wenn man auf der Terrasse saß. Wie gesagt ausgenommen Herr Gilbert, er war immer korrekt und verstand seinen Job.

Ein sehr langer Transfer durch die lange Wartezeit am Flughafen von bis zu über 5 Stunden. Bei Ankunft im Hotel hat man erst einsehen können, was für eine „dreckige“ Insel das überhaupt ist. Durch den kleinen Hafen und der Thunfisch – Verarbeitungsfabrik sammelt sich der ganze Müll am Strand des Hotels an. Plastikflaschen, Glasscherben, Dosen, Plastiktüten, vereinzelt Baumaterialien sind sichtbar. Selbst die Utensilien die vom Hotel angeboten werden wie z.B. Hausschuhe liegen Tage lang am Strand herum bis wir Sie weggeräumt haben. Auch Teller, Gläser und andere Sachen vom Restaurant stehen Tagelang unnütz herrum.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

Snacks die auf einmal bezahlt werden müssen.