Metropol Palace, A Luxury Collection Hotel

Im Allgemeinen ein ausgezeichnetes Hotel, das durch grundlegende Mängel in den Zimmern beeinträchtigt wird: schreckliche Schlafqualität und vernachlässigte Wartung.

Die Zimmer gehören in ein anderes Hotel: mangelhafte Grundausstattung (defekter Safe; Wandhalterung, die den Duschkopf nicht halten kann; Badezimmerboden komisch rutschig, wenn er nass ist); geizige Annehmlichkeiten (3 Nespresso-Kapseln pro Aufenthalt, dann 3 € pro Stück); miserable Schlafqualität aufgrund der täglichen Partys bis 3 Uhr morgens ohne Schalldämmung. Wenn man ein Zimmer im ersten Stock zugewiesen bekommt, sollte man sofort nach einem Zimmer fragen, das weiter entfernt von allen Nachtlokalen des Hotels liegt.

Das Frühstücksbuffet ist außergewöhnlich: eine riesige Auswahl an allem, das meiste davon frisch im Haus zubereitet. Jeden Tag gab es etwas Neues oder Anderes. Am Buffet gab es laktosefreie Alternativen und laktosefreie Cappuccinos wurden auf Bestellung zubereitet. Das Restaurant auf der Dachterrasse ist überbewertet und überteuert. Die Cocktails sind wässrig und unverschämt teuer. Das Essen ist fade und ebenfalls atemberaubend überteuert. Belgrad ist von oben keine besonders schöne Stadt, der Aufpreis für die Aussicht lohnt sich also nicht.

Absolut jede/r MitarbeiterIn, der mit Kunden zu tun hatte, war zuverlässig, sympathisch, zuvorkommend und proaktiv. Es ist erfreulich, ein so kompetentes Team zu erleben. Die Probleme mit den Zimmern hätten jedoch schon lange bekannt sein müssen, aber auch nachdem ich sie an der Rezeption angesprochen hatte, wurde weiterhin keine Lösung versucht.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Das Spa und der Fitnessraum sind außergewöhnlich gut. Sie stehen in einer Reihe mit den besten Luxushotels der Welt. Die Qualität aller Ausstattungsmerkmale und Oberflächen schafft ein ungebrochenes Gefühl von Luxus.