Der Hotelservice ist eine bodenlose Frechheit. Das war die erste und die letzte Buchung für mich. Die Zimmer sind veraltet und das Bad teilweise dreckig. Das Hotel verdient aus meiner Sicht nicht einmal 3 Sterne...

Zimmer

Sehr schlecht

Die Zimmer sind leider sehr veraltet. Die Wände im Schlafzimmer waren demoliert und das Bad ist "uralt" und auch dementsprechend dreckig.

Service

Sehr schlecht

Vom Service bin ich außerordentlich enttäuscht. Beim Check-In wurde vergessen mir den Personalausweis zurückzugeben. Das Hotel hat mich weder direkt kontaktiert (z.B. per Telefon im Zimmer oder per Mail), noch am Check-Out darauf aufmerksam gemacht. Wir sind am späten Vormittag ausgecheckt. Die Rechnung, die ich dabei vom Hotel erhalten habe, entsprach nicht dem Preis, den ich bezahlt habe (auf Rechnung: 119 Euro, bezahlt 144 Euro). Der Höhepunkt war letztendlich der Folgende: Kurz nach dem Check-Out ist mir aufgefallen, dass ich meine Jacke inkl. Schlüsselmäppchen im Zimmer vergessen hatte. Es lag direkt auf dem Sitz neben dem TV. Nachdem ich das Hotel mehrmals versuchte telefonisch zu erreichen, schrieb ich eine E-Mail. Keine Rückmeldung. Am nächsten Tag schrieb ich erneut zwei Mails und rief mehrmals unter der Hotline an. Nach dem 4. Mal erreichte ich dann eine Dame aus dem Hotel. Sie kannte die E-Mail, antwortete jedoch nicht, weil die Sachen angeblich nicht aufgefunden wurden. Sie versprach mir den Sachverhalt erneut zu prüfen - jedoch wieder ohne Rückmeldung. Seitdem erreiche ich das Hotel gar nicht mehr. Die Jacke und das Mäppchen haben insgesamt einen Wert von über 1.000 Euro. Von einem 5-Sterne Hotel im Businessviertel von Paris erwarte ich etwas anderes, das Hotel hat aus meiner Sicht nicht einmal 3 Sterne verdient.

Lage & Umgebung

Gut

Die Lage ist gut. Man erreicht die Metro in 5 Minuten zu Fuß und kann das eigene Auto bequem in der Tiefgarage parken.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten