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Markus (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Gemütliches Hotel mit schlechtem Service!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel liegt 100 Meter v. der Metro-Station entfernt. Kostenloses W-Lan im gesamten Gebäude. Große saubere Zimmer mit TV (einige deutsche Sender) und Safe. Leider sind die Fenster und Wände etwas hellhörig. Beiheizt wurden die Zimmer leider nicht....daher etwas kalt gewesen... Leider entsprach der Frühstücksbereich mit seinem Service überhaupt nicht einem 5-Sterne-Niveau. Viel zu eng gestellte Tische....beim Buffet hat man kaum Platz......die Bedienungen standen sich selber im Weg. Leider waren jeden Tag 1 Stunde vor dem Frühstücksende bestimmte Produkte nicht mehr verfügbar. Einfachste Produkte, z.B. Käse, wurden sehr sehr schleppend und erst nach 10 Minuten aufgefüllt (nach mehrmaligen Fragen). Außerdem haben wir einen Tisch bekommen, bei dem Essensreste unterhalb und auf den Stühlen lagen. Das darf bei einem 5-Sterne-Hotel nicht passieren. Genervt waren wir, als uns eine Bedienung versehentlich anrempelte und somit der komplette Teller auf den Boden und Stuhl flog. KEIN Blickkontakt und KEINE Entschuldigung...die junge Dame ist geflüchtet und wurde nie mehr wieder gesehen.... Ansonsten kann man in diesem Hotel ein paar Tage übernachten...nur während der Osterzeit war sehr viel los.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:41-45
    Bewertungen:102