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Frank (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2011 • 1 Woche • Stadt
Leider kein Safe für das gesamte Gepäck
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Vielleicht bin zu anspruchsvoll und verwöhnt von anderen Hotels auf dieser Welt. Im Urlaub möchte man sich wohl fühlen und das entsprechende Vertrauen eines Hotel erwarten können. Kurz gesagt; uns wurden in diesem Hotel aus dem Zimmer ein paar neu erworbene Schuhe gestohlen. Was nun? Zur Rezeption und ein Gespräch mit dem Manager und der Serviceleiterin. Mit einem unterschwelligem Grinsen machte man sich Notizen mit dem Hinweis, wir sollen uns Abends noch mal melden. Abends, neuer Mitarbeiter, Schulterzucken, keine Ahnung. Nächsten Morgen, wieder neuer Mitarbeiter oder Manager, keine Ahnung, neue Notizen, Kontaktdaten. Am Abreisetag, wieder neuer Mitarbeiter, keine Ahnung. So geht man mit hilflosen Gästen um. Nicht grad die "englische Art" Also, wo ist der Safe für das gasamte Gepäck? Morgens halb neun, noch bei der Wahl des Ankleidens, Putzfrau kommt rein und fängt an zu wirbeln. Nur Kopfschütteln! BIG Frühstück-eine Woche, eine immer die selbe Wurst, die keiner wollte. 150 TV-Sender und nicht ein deutscher Sender. Traurig ! Zimmer sind sehr hellhörig und der Boden darüber knarrt bei jeder Bewegung. Ist Nachts sehr störend. Eine schöne Reise mit unschönen Erfahrungen. Zum Glück hat man ja eine große Auswahl


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:51-55
    Bewertungen:1