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Isabel (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Eine Katastrophe, Achtung!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel hat eine wunderschöne Lage, man blickt über das Meer auf die Altstadt. Das ist leider der einzige positiven Punkt!!!! Die Zimmer sind zwar sehr sauber, aber extrem klein.Selbst die bessere "Deluxe Kategorie" bietet kaum Platz.( ca 18m2!!) Der Service in diesem Haus ist eine absolute Frechheit, die Zimmermädchen vergessen regelmäßig die wichtigsten Dinge z.b. Handtücher auffüllen und wischen. Das Personal an der Rezeption reagiert auf Fragen lustlos und genervt, am schlimmsten ist das Restaurantpersonal: Einfache Bestellungen werden falsch verstanden, Tische werden nicht gereinigt, Kaffee wird kalt serviert. Die Angestellten wirken bis auf eine Ausnahme ALLE gelangweilt. Der Poolboy, ein Araber ist besonders auf weibliche Gäste bedacht......( lästige, schleimige "Anmache....") Der Pool wurde nie gereinigt, jeder Gast durfte sich nur ein Handtuch nehmen. Ich hatte mir eine Krankheit eingefangen, dessen Herkunft laut meines Arztes auf die Benutzung des Pools zurückzuführen ist. Das Frühstück ist eine Katastrophe: alle Getränke werden kalt serviert, Speisen werden nicht nachgefüllt. Es wurde altes, vertrocknetes Obst angeboten. Es gab ab 9 Uhr kein Brot, bzw. Brötchen mehr, Cornflakes waren alt und das Rührei alt. Das Frühstück musste trotz des schönen Wetters in einer eiskalten, dunklen und hässlichen Hotelhalle eingenommen werden. Wir sind wirklich nicht verwöhnt und wissen, dass man gerade im ärmlichen Sizilien keinen Luxus erwarten kann, aber so einen schlechten Service hatten wir noch nie erlebt ....( wir verreisen wirklich vie


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabel
    Alter:31-35
    Bewertungen:11