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Carsten (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Einmal und Nie wieder!!!
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Dieses Hotel sollte von den Reiseveranstaltern aus dem deutschen Programm genommen werden und doch komplett für das russische Volk überlassen werden. Als Deutscher fühlt man sich ganz und gar unwillkommen. Der Service und das komplette Personal ist nur auf "russisch" ausgelegt.Absolut unfreundlich. Kellner und anderes Personal sieht man nur mit Handys in der Hand und am Ohr. Kein Bitte,kein Danke. Kinder langweilen sich zu Tode.Highlight ist die Minidisco am Abend.Auf Russisch natürlich. Der Aquapark wurde nur nach Lust und Laune geöffnet.Aufsichtspersonal saß an der Rutsche und schlief!! Bei Beschwerden sprach man an der Rezeption plötzlich kein Deutsch mehr. Am nettesten und freundlichsten war die Putzfrau bzw. Zimmermädchen.Zimmer war immer Top Sauber. Essen zwar mit viel Auswahl,aber immer das selbe. Eine tote Motte im Kinderbuffet!!!Langes,schwarzes Haar im Salat!!! Viele Sachen nicht geniessbar. Wir haben das beste draus gemacht und uns mit einigen der wenigen Deutschen zusammengetan und wenigstens so unseren Spass gehabt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carsten
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Carsten, als Erstes dank wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine ausführliche Bewertung auf HolidayCheck zu schreiben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie in unserem Haus nicht zu 100 % zufriedenstellen konnten. Ihre Anmerkungen und Verbesserungswünsche haben wir aufgegriffen, um diese in der Zukunft ändern zu können. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Es wäre uns eine große Ehre, wenn Sie uns in der Zukunft eine weitere Möglichkeit gewähren würden, um Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße