Aus Österreich- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Leider waren wir mit dieser Urlaubswoche ganz und gar nicht zufrieden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte nicht – hierzu einige Punkte: Ankunft im Hotel: Wartezeit bis zu 3 Stunden, bis das Zimmer verfügbar war! Dort angekommen, mussten wir feststellen, dass das Klimagerät nicht funktionierte / defekt war. Dies wurde unverzüglich in der Rezeption gemeldet. Erst einen Tag später funktionierte diese wieder. Des Weiteren wurden täglich die Badetücher eingesammelt, neue Badetücher wurden nicht hinterlassen. Auch diese Thematik wurde in der Rezeption beanstandet, leider ohne Erfolg. Eigenständig mussten Zimmermädchen aufgesucht werden um an Badetücher zu gelangen. Am Balkon tropfte Flüssigkeit von der Decke, auch dies wurde in der Rezeption bemängelt. Das Kanalwasser drang aus dem Abfluss am Boden, sobald der Wasserhahn bei Dusche oder Waschbecken ausgedreht wurde. URLAUB - wohlfühlen und entspannen - in diesem Hotel – UNMÖGLICH! Abreise: Die versprochenen Flugdaten sollten bis 12:00 Uhr des Vortags da sein. Um 19:00 Uhr lagen uns diese immer noch nicht vor! Bei Nachfrage, ob das Frühstück zeitgerecht vor der Abreise konsumiert werden kann, wurde uns zugesagt, man bekäme stattdessen ein Lunchpaket, leider wurde diese Zusage nicht eingehalten. Dieses Hotel hat unserer Meinung nach keine 4* verdient. Dieser Aufenthalt war für uns kein Urlaub!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefan |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Stefan , we greatly appreciate you taking the time to provide us with such detailed feedback about your stay. I am very sorry to hear that several things throughout your stay did not meet your expectations. Please note that your concerns have been passed on to our Management. We do hope you will give us another chance to turn your experience around in the future. I am personally looking forward to welcoming you back to our hotel. Best regards, Katerina Moliko-Front Office Manager of Alexander the Great Beach Hotel
