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Christoph (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Gute Ausstattung, teilweise überfordertes Personal
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Der erste Eindruck des Hotels war beeindruckend. Genügend Parkplätze direkt vor dem Hotel. Der Check-In lief etwas holprig. Da im Hotel eine Veranstaltung im Gange war, schien es so, als kamen wir zu einem ungünstigen Zeitpunkt und haben dementsprechend auch etwas länger an der Rezeption gewartet. Das Hotelzimmer war in einem sehr guten Zustand. Die Einrichtung des Hotels ist einladend, die Atmosphäre gut. Wir waren auf der Durchreise in diesem Hotel und haben deshalb auch explizit mit Wifi gebucht. Zu unserem Mißfallen war das Wifi-Netz aufgrund der Konzertbesucher heillos überlastet. Auf Nachfrage an der Rezeption bekamen wir die Antwort, dass dies eben so sei. Nunja, für jemand der den nächsten Tag mit Hilfe des Internets planen will, eher eine unbefriedende Antwort. Ein Entschuldigung hätte die Situation besser gemacht. Das Frühstück war typisch amerikanisch. Die Plätze im Frühstücksraum haben nicht ausgereicht. Wir haben dann auf den Sofas an der Rezeption gefrühstückt. Das Preis-Leistungsverhältnis ist aus meiner Sicht eher mittel bis schlecht, da ich für diesen Preis mehr Service und freundlicheres sowie kompetenteres Person erwarte. Vielleicht sind wir auch einfach auf die falsche Mitarbeiterin gestoßen, die einen schlechten Tag hatte. Zusammenfassend erhält das Hotel aufgrund der Ausstattung (auch im Zimmer selbst) selbstverständlich eine Weiterempfehlung.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christoph
    Alter:31-35
    Bewertungen:18