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Harald (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
Versprochener Standard wird enttäuscht
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel gehört zur bekannten Mercure-Kette, damit ist ein Standard versprochen, auf den man sich beim Buchen im Allgemeinen verlassen kann. Von dort ist das Stadtzentrum in wenigen Minuten zu erreichen, beim Rückweg geht es dann ganz schön bergan. Das Hotel liegt an The Terrace, hoch über der Stadt unterhalb des Campus der Universität mit einem grandiosen Blick über die Hauptstadt. Leider war dies alles, was grandios war. Die Zimmer waren von höchstens mittlerem Standard, eine Renovierung wäre durchaus angebracht. Insbesondere das kleine Bad hätte es nötig! Da hilft es auch nicht, wenn das Vorhandensein von Laundry, Internet-Zugang, Wechselstube, Pool und Sauna, Safe Box, TV und Telefon, Tee- oder Kaffee-Kocher dem Drei-Sterne_Standard des Hotels durchaus entspricht bzw. sogar über diesem liegt. Da der Pool mit 18 Personen mehr als überfüllt war, konnte ich ihn sowieso nicht nutzen. Das passierte mir zum allerersten Mal! Beim Abendessen war das Personal total überfordert. Nach sehr langer Wartezeit erhielten wir ein Drei-Gänge-Menue, welches in 100m Abstand an einem der geothermalen Zentren der Nordinsel vorbei getragen zu sein schien. Beim Frühstück war der Service auch nicht besser. Für eine Hauptstadt sollte es bessere Unterbringungen geben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Harald
    Alter:51-55
    Bewertungen:17